管理心理学的历史沿革和现状课件.pptVIP

第一篇 总 论;课程预览;第一节 管理心理学的产生;二、管理心理学产生的理论背景 20世纪初，泰勒（F.Taylor）倡导的科学管理运动和闵斯特伯格（H.Muensterberg）开创的工业心理学是管理心理学形成的先驱。 真正推动管理心理学产生的是1927年由艾尔顿?梅奥（Elton Mayo）领导的霍桑实验。;（一）心理技术学 1903年，斯腾（L.W.Stern）提出心理技术学；闵斯特伯格（H.Munsterberg）（工业心理学之父）最早具体研究。 心理技术学是劳动心理学开始发展时的名称。;主要研究：职业选拔、职业培训、疲劳、劳动合理化。 研究的基本方向：解决如何挑选和培养合格的工人去适应他们所要掌握的机器（即解决人适应机器的问题）。;（二）人群关系理论 霍桑实验：1927年至1932年，以哈佛大学的著名心理学家梅约（Elton Mayo）为首的一批学者，在美国西方电气公司所属的霍桑工厂进行的一系列实验。 厂房照明?生产效率 在处理管理问题时要注意人际关系的因素。（人群关系理论） 工业社会心理学是组织管理心理学前身的名称。;（三）群体动力理论 创始人：德国勒温（Kurt Lewin） 人的心理、行为决定于内在需要和周围环境的相互作用。当人的需要未得到满足时，会产生内部力场的张力，而周围环境因素起着导火线的作用。 B = f（P · E）;群体动力理论对研究群体行为做出了很大的贡献。 勒温的学生对影响群体行为的诸因素（群体规范、沟通、领导等）有详细的研究。;（四）需要层次理论 马斯洛（A.Maslow） 人的五种需要：生理、安全、归属与爱、尊重和自我实现的需要。;（五）社会测量学 创始人：莫里诺（J.L.Moreno） 主要是采用填写问卷，让被试根据好恶感对伙伴进行选择，并把这种选择用图表表示出来，这样可以使人们对群体中各成员间的关系进行分析。;第二节 管理心理学的发展及现状;（一）古典管理心理学阶段 20世纪初—20世纪20年代，代表人物泰勒、法约尔、厄威克以及闵斯特伯格等。 理论研究以工作效率为中心，研究的重点是如何通过改进工作条件、健全工作制度、用科学的管理方法来提高工作效率。;（二）行为管理心理学阶段 20世纪20年代—40年代，代表人物是马斯洛、梅奥等。 理论特点：以人的行为为中心，研究的重点是如何通过满足人的需求、调整人的行为、改善人际关系来激发人的创造性、主动性。;（三）现代管理心理学阶段 20世纪50年代至今 理论研究特点：比以往更强调从心理学和社会学的角度来研究管理，重视社会环境、个性发展及人际关系对提高工作效率的影响。;管理心理学迅速发展： 1、专业研究人员迅速增加，研究机构不断扩大； 2、研究课题日益广泛深入； 3、研究方法更加科学。;四个阶段;（二）科学管理 19世纪末至20世纪初 主要代表人物：泰勒（Taylor） 1900年左右，在伯利恒钢铁公司进行的“搬铁块” 实验，设计了一套标准化的动作，日产量由 12700千克提高到48260千克。（时间-动作分析 实验） 提出“劳动定额”、“工时定额”、“工作流程图”、 “计件工资制”等。; 代表人物：法约尔（Henry Fayol） 1916年出版著作《一般工业管理》的法文版，提 出管理的基本要素或基本职能的观点和管理的一 般指导原则。 管理的五个基本要素或基本职能：计划、组织、 指挥、协调和控制。; 14条管理的基本原则： ⑴分工、⑵权力与责任、⑶纪律、⑷统一指挥、⑸统一指导、⑹个人利益服从总体利益、⑺报酬、⑻集权化、⑼等级系列、⑽秩序、⑾公平、⑿人员保持稳定、⒀发挥人们的主动性、⒁团结精神。; 代表人物：韦伯（Max Weber） 1910年出版著作《社会与经济理论》的德文版， 论述了组织、权力、领导等一系列管理问题。 提出了著名的“层峰结构”组织模式。认为组织应是一个权力集中、职责明确、管理严格的金字塔式的结构。 提出“超凡魅力”（指领导者对下属的一种天然的吸引力、感染力和影响力），用以描述优秀领导者的品格。;泰 勒——科学管理理论——着重于研究基层管理 法约尔——计划管理理论——着重于研究高层管理 韦 伯——行政组织理论——着重于研究组织理论;（三）现代管理 第二次世界大战后 分为两大学派：管理科学学派和行为科学学派 管理科学学派注重数学和统计方法，注