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纽宾凯国际酒店管理有限公司 中高级管理人员人事考核评估报告 单 位： 部 门： 姓 名： 职 位： 评估类别： 评估时间： NIHM 行 政 人 事 部 考 核 评 估 表 （绩 效 部 分） 评估类别： 时间跨度： 单位/ 部门： 姓名： 入司时间： 任该职位时间： 职位名称： 直接上级： 设立工作目标时间： 评估时间： 评估项目及工作目标 完成结果及状况评价 分 值 评估等级 得 分 （分值* 评估等级/5） 5 优秀 4 良好 3 可接受 2 需改进 1 不可接受 1、 2、 3、 4、 5、 合 计 100 工作目标设立的原则：SMART（即明确的、可衡量的、可达到的、与公司和部门总目标相关的以及有时间限制的）原则 (可加纸填写) 考 核 评 估 表 （态 度 部 分） 评 估 项 目 分 值 评估等级 得 分 （分值*评估等级/5） 5 优秀 4 良好 3 可接受 2 需改进 1 不可接受 自律/服从性 20 --遵守公司规章制度，以身作则 4 --服从上级的管理、指挥和全局利益 4 --出勤率 4 --准时性，时间观念强，及时回应 4 --自觉维护公司部门和自我形象，发挥模范表率作用 4 团队/协作精神 20 --与团队成员分享信息和经验，促进团队成员间的合作 4 --主动配合上下级同事及相关部门工作 4 --接受和支持团队决定，包容不同意见 4 --个人利益服从于团队利益 4 -- 善于协作并利能建立内部信任 4 责任感 20 --有明确的目标和使命感 4 --工作细致、严谨、格守职责 4 --勇于承担责任 4 --产生问题，先从自身找原因 4 --信守承诺 4 积极性/追求卓越/自我挑战 15 --热爱本职工作，乐观上进，积极进取 3 --工作积极主动 3 --抱持开放心态 3 --追求卓越和完美 3 --敢于挑战自我和极限，突破常规 3 服务意识 10 --尊重善待客户（内外部客户） 3 --为客户着想，建立共赢格局观 3 --预测、跟进客户需求 2 --追求产品品质，服务质量一流，一次到位 2 6、 诚实/勤奋 15 --工作勤奋努力，能吃苦耐劳 3 --以诚实坦率的方式与他人交往 3 --言行符合道德规范和正常的商业准则 3 --勇于提出建议或指出错误，帮助他人改正 3 --实事求是，客观公正，乐于接受他人的批评 3 合 计 100 考 核 评 估 表 （能 力 部 分） 评 估 项 目 分 值 评估等级 得 分 （分值*评估等级/5） 5 优秀 4 良好 3 可接受 2 需改进 1 不可接受 1、领导/影响力 16 --善于展望规划远景，给与下属及时和适当的认可、激励 4 --激发、指导和培养下属，提高职业技能和忠诚度 3 --明确组织目标和下属职责，带领下属高效达成目标 3 --启发感召下属，获得下属尊敬和认同 3 --将团队合作及参与作为解决业务问题的基本方法 3 2、分析/决策能力 16 --见微知著，立即采取行动，防患于未然 3 --判断准确，决策及时果断，抓住要害 4 --注重逻辑推理和相关事实，注重数据，考虑全面周密 3 --科学预测，在自由度有限的情况下作出决定 3 --用非常手段解决非常问题 3 3、组织/计划能力 16 --能够将公司的战略化为部门的具体目标和行动计划 4 --制定工作目标明确可行，工作制度程序完整规范 3 --组织利用现有资源，按轻重缓急的顺序执行工作计划 3 --指导下属拟定工作目标和行动计划 3 --善于建立广泛的业务网络和整合资源 3 4、授权/控制能力 16 --善于用人所长，有效分配工作，并给与相应的权利和责任 4 --对自己和下属工作进行跟进、回顾和调控，确保目标达成 3 --对工作目标、行动计划能根据需要进行及时调整和订正 3 --善于总结评估，自我检讨 3 --给下属及时反馈、评估和辅导 3 5、沟通/协调能力 16 --会利用口头或书面形式主动沟通，协调关系 3 --乐于倾听，善于区分，有效反馈，加强交流 4 --能有效化解矛盾和抱怨，换位思考，解决问题 3 --善用人际沟通技巧表达自己，说服他人，达成共识 3 --示范演讲能力 3 6、学习/创新能力 10 --基础知识，专业理论，知识的应用 2 --善于学习，改变常规的思想和模式，追