校園危機處理.ppt

校園危機處理  （二）校園安全維護事件 四、學校需要建立防制及處理機制 （一）設備應有良好的管理與使用制度 五、處理危機需深入了解事件背景 （六）報告上級並與相關治安機關聯絡。 2.學校是為學生成長的 特定學習場所 （三）從法律責任 2.師生是特別權力關係，教育活動造成損害應負法律責任或賠償責任。 （五）兒童少年保護事件 99其他兒童保護事項 03家庭事件 02性交易（雛妓）防治條例 01個人事件 （二）日常要做好學生安全教育及管理 （三）學校除建立處理機制 應爭取社區資源資助資助體系 （四）依政府通報制度尋求上級協助 四、學校需要建立防制及處理機制 （一）設備應有良好的管理與使用制度 （二）日常要做好學生安全教育及管理 （三）學校除建立處理機制 應爭取社區資源資助資助體系 （四）依政府通報制度尋求上級協助 （一）設備應有良好的 管理與使用制度 ◎有系統思考 ◎有服務意識 ◎有快速反應 ◎有競爭力 ◎有適應力 ◎有學習力 ◎有彈性 ◎有發願 ◎有團隊意識 ◎有使命 摘錄自 高明智 創新管理 四、學校需要建立防制及處理機制 （一）設備應有良好的管理與使用制度 （二）日常要做好學生安全教育及管理 （三）學校除建立處理機制 應爭取社區資源資助資助體系 （四）依政府通報制度尋求上級協助 （二）日常要做好學生安全教育及管理 1.做好完善規劃 2.學校與家長共同配合教育學生（宣導教學演練） 3.充實安全措施 4.設備定期與不定期檢查及維修 5.校園安全管理及巡邏 6.學生物品的安全檢查 7.行政上定期評量 8.家長義工配合聯繫 （一）政治社運是否介入 （三）當時社會價值道德觀之狀況及地區狀況 （四）事件當事人及相關人員之背景資料 （二）受到法治治安大環境影響 （五）學校本身潛在危機 （人、時、地、物、事、領導的警訊） 六、危機處理之法則 （一）行動迅速救人第一， 並使財務盡量減少損失 （二）緊急事件時應快速通報學務處，並展開 分工合作，迅速做最有效的調查處理 （三）立即通知相關人員，召開危機處理小組， 對外發言 （四）封鎖現場，安定學生情緒，並通知家長 （五）針對問題作有效處理（時效）。 （七）備妥交通工具於校門口隨時待命。 （八）傷者儘速送醫急救或尋求支援或轉介。 六、危機處理之法則 六、危機處理之法則 （九）向家長分別說明事實。 （十）立和解書及積極建議。 （十一）恢復與學習。 危機處理應注意的重點 （一）情理法的考量 情：依法行事 理：勇於面對，該做的先做 情：一顆心、有心、關心、用心 熱心、愛心、恆心 （二）教育環境與道德標準、社會責任 （三）校園安全防護與危機處理小組或 委員會之工作範圍與分工 1.小組或委員會之工作範圍 2.分工表與責任劃分 3.實施辦法之擬定 （四）危機處理應的技術層面 1-5項 1.行政中立 2.依法辦理 3.依程序而定 4.無法者速訂法 5.不要與刻意改革者衝突 6.請有關單位主管出面協調 7.內部控制 不要被危機籠罩 內部運作照常 8.不要只注意初期受害者 9.感到現場表示關心 10.不要一下子想滅火 靜觀其變 危機處理應的技術層面 6-10項 11.有事故意讓事件萌生 但在一種可控制的範圍 12.主動與新聞媒體聯絡 針對問題，接受訪問 不要推卸責任 不要辯論 不要被誘導 13.平日與地方軍警單位之聯繫與良性互 14.統一公關發言人 15.掌握最後底線 請有關單位主管出面協調 危機處理應的技術層面 11-15項 1.教師應有保護自我能力進而保護學生 七、教師須有危機處理的能力 2.教師應有妥善處理危機事件