消费者的基本权利.pptxVIP

;村民汪某曾经在县农资公司购买了“钾胺磷”农药一瓶。有一天汪某因家庭琐事与妻子吵架，一气之下喝下了半瓶“钾胺磷”，致使妻子和家人惊恐不安，七手八脚地赶紧将汪某抬到医院抢救，到了医院之后是又洗胃又打针。但是经过检查发现汪某并无农药中毒迹象。后来把“钾胺磷”进行检验，原来是早已过期的失效农药。为此，汪某的妻子来到县农资公司燃放鞭炮，表示感谢。说：“感谢公司出售假农药救了我丈夫一命。”不料，这一奇事被县农业局得知，于是依法对该农资公司进行清查，没收了 “钾胺磷”、“敌百虫”等72瓶失效农药，并且罚款1万元。对此，县农资公司不服，认为自己销售失效农药虽然不对，但并没有造成危害反而“救人一命”，为何还要受处罚？;我们认为日常生活中哪些现象侵害了消费者的合法权益呢？; 消费者的权利是指消费者在购买、使用 商品或者服务时依法享有的受法律保护的利益。;保障安全权（前提和基础）;知悉真情权;有一位顾客在家具城看中了一个精致美观的电视柜，他自己粗量了一下，估计放电视机有些小，就问营业部经理，这柜子能放多大的电视机？回答是，29寸以下均可安放。于是他就买下了这个电视柜。当营业员送货到时，他又问营业员：29寸电视机能放吗?营业员答：可以。并一起把索尼彩电摆上了柜子。第二天一家人坐在一起吃饭，忽然听到“轰”的一声，房子被震动了一下，难道是发地震了，一家人惊慌失措，却发现没有继续震动，跑到客厅一看，发现彩电摔坏了，电视柜也折断了两条腿，于是他们投诉到消费者协会。 ;自主选择权;;有位消费者在一风景名胜区旅游。时值酷暑，见有卖西瓜的，就走到一个摊前挑拣，这时摊主十分热情，后来该消费者决定货比三家，就离开了这个摊子，这时，摊主立即变脸，气势汹汹，要求他买西瓜，并举起西瓜刀扬言“你碰了我的瓜就得买，否则就是嫌我的瓜不好，败坏我的商业信誉。”后来，该消费者不得不买了西瓜，扫兴而归。 ;依法求偿权;一对新人的婚礼仪式在当地一家最气派、最豪华的大酒店的门外场地上隆重举行，双方亲朋好友应邀出席。坐在正中首席的正是新郎年已九旬的祖母，不言而喻，她老人家是多么高兴。谁知正当婚礼结束，亲朋好友进厅赴宴时，一阵约九级的强风刮来，轰的一声巨响，2块约2平方米的蓝玻璃突然从10米高空坠落，正好击中新郎祖母的头部，致其顿时头破血流、瘫倒在地上不省人事，原本该幸福欢乐的时刻，转瞬间变得灰暗可怕，婚宴不得不暂停。为救人，全家人惊慌失措、忙成一团，后经医院多方及时抢救，命虽保住了，却落下了终身瘫痪的后遗症，并且光医疗费就花去了1.5万余元。 　　事故发生后，新郎的父母多次找酒店协商有关赔偿事宜，但均被酒店拒绝。酒店将“球”踢到装修单位，装修单位原负责人则强调，狂风大作，属不可抗拒的自然灾害，这是天灾，他们无法承担赔偿责任。无奈之下，他们一纸诉状告到法院，把该大酒店及装修单位都推上了被告席。那这个案子法院应该如何处理呢？ ;;作 业;谢谢观看