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眼镜行业优秀销售员培训 之心态的调整培训 主讲人：罗文远 心态的调整 心态决定你的未来 有什麽样的心态,就会有什麽样的人 你想成为什麽样的人,就先要有这种人的心态. 你想追求什麽样的生活,就先要从心态上进入这种生活. 我相信一点,如果不善于调整自己的心态,那麽你将无缘与幸福生活.因为心态决定未来. 调整心态的方法 一、出人头地的方法,激发成为强者的愿望 放弃短识，把目光盯在远处 进取的力量，从弱者成长为强者 保持适度“野心”试着从人生的平线上跳起来 挑起自己的财富欲望 不愿意享受满足的感觉 让自己坚忍起来，才能顶天立地 二、铲除自卑的方法，把自信变成身上的 “一根筋” 把“自卑”这家伙扔得越远越好 相信自己是有用之才 自我贬低是“降价处理自己” 保持自我本色才能有个性 拒绝让消极的观念浸入大脑 站在信念的平台上 尝试去做的人才有出路 三、克服盲目的方法，每一步都踏向自己  的目标，从小目标开始突破 找准目标等于成功了一半 快乐地生活，享受生活 心态调整与销售技巧 一、WHY “收到” 互动 1：举凳子 人民币 × 为什么 √ 行动  多付出=多收获 二、SMILE  例：1.我们去游泳？√ 行动 × 为什么？ 好冷！无泳衣  2．点、线、面 3．厨师各人口味不  同？ 三、《赶考》的故事 某生、刻苦读书，提前3个月赶考，为了（适应环境）考前某夜，做了三个梦： 梦一：墙上种白菜 解一：白种 解二：高种 梦二：天阴，穿备好雨具，到家  仍未下雨解一：多此一举解二：有备无患/未雨稠缪梦三：青梅竹马的表妹，脱光衣  服和自己相背睡在床上解一：白搭解二：触手可及 心态： 正面：好 负面：失败 我不是最优秀的，但我是优秀的一群 追求卓越，拒绝平庸 聆听区分发问回应——DO 四大才子 天才 人才 蠢才 奴才 任何事情都有正反两面，关键：正面＞负面 √ 1．实干、授权 2. 激发潜能 有能力 有能力 有意愿 无意愿  无能力 无能力 有意愿 无意愿 3．培养、训练 4. 无能 × 做事时要有所区分，分清事情的轻重缓急！ 很重要 很重要 不紧急 很紧急 不重要 不重要 很紧急 不紧急 四、销售 1．不能同流 如何交流 不能交流 如何交心 不能交心 如何交易 2、同流的注意点： 与顾客对话时同声调、同音量 关心了解客人的职业、爱好… 微笑、表情、动作——热情、活泼、健 康、美丽 3、礼貌： 3米内打招呼、3米外点头 进来的人就是我们的顾客 销售的最高境界——成交，成交后 加以延伸，现在就是永恒 先服务后销售 要有自己的意见并表达出来 五、训练 1．无知而自知——上等人 无知而不自知——下等人 2．训练和磨练的心态 3．逆向思维 来客人： A：可乐、奖金、汉堡、奶粉、 钱… B：是来配的还是来看看的？又来干 什么了？ 4．吃饭：喂猪式、享受式 5．工作不需要你，你需要工作 心态的问题：今天工作不努力，明天努力找 工作 白纸——写上写给情人的话——情书 白纸——写上给工作优秀者的话——奖状 鼓励自己：努力工作 * * *