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市场调研分析工具及应用——SPSS 一、SPSS统计软件概述 二、SPSS统计软件操作方法 　 1、?SPSS 简介 经济学、管理学等一系列社会科学的研究工作经常遇到数据处理(信息处理)的问题,使得社会科学必需同数学、计算机等学科密切地联系在一起。为了给从事这方面工作的人们提供有力的工具，经济学家、社会学家、数学家、计算机专家们将用于社会科学的数学方法编制成统计软件包，提供了一系列统计分析方法，以对收集来的数据进行各种处理。 SPSS(Statistical Package for the Social Science)的中文译名为社会科学统计软件包，它是世界著名的、优秀的统计分析软件之一。 20世纪60年代末，美国斯坦福大学的三位研究生研制开发了最早的统计分析软件SPSS，1984年 SPSS总部首先推出了世界第一个统计分析软件微机版本SPSS/PC+，并很快应用于自然科学、技术科学、社会科学的各个领域，世界上许多有影响的报刊杂志纷纷就SPSS它集数据录入、数据整理、数据分析、统计绘图功能于一身的自动统计绘图、数据的深入分析、使用方便、功能齐全等方面给予了高度的评价与称赞。在英美等发达国家，能熟练使用SPSS进行统计分析是许多大公司和科研机构选材的条件之一。 SPSS 是一个具有综合性的专业统计分析和数据管理系统。它集数据录入、数据整理、数据分析、统计绘图功能于一身，采用Windows的窗口方式管理和分析数据，界面友好，操作简便，使用对话框清晰、直观地展示各种统计功能或选择项，易学易用,涵盖面广, 几乎可以读取任何类型的数据文件进行描述性统计和各种复杂的统计分析，并生成精致的报表、图形、趋势和分布图，不仅适合于统计专业人员使用，普通科研工作者也非常容易掌握使用。 2、SPSS 的应用背景 　 随着社会的发展，对社会现象的考察分析仅仅停留于定性研究是不够的，要求精确化、科学化，于是，定量研究的方法被引进到社会科学中。但是，社会科学有自己的特点，如数据通常是通过问卷调查、而不是通过实验获得，非数值型数据(分类资料)较多，如性别、职业、学历等，处理这类数据需要使用一些特殊的方法。SPSS是针对社会科学领域信息处理的需要与特点而编制的，在社会科学领域中有着极其广泛的应用。它适用于社会统计、人口统计、心理统计、生物统计、医学统计、经济统计、管理统计、商业统计等学科的定量研究。当然，它提供的很多统计方法也适用于自然科学。因此，深受从事科研工作者的欢迎。 3、SPSS窗口简介 SPSS主要有三大窗口： （1）数据编辑窗口 (Data editor） （2）结果输出窗口 (Output navigator) （3）程序编辑窗口 (Syntax editor) 建立的SPSS数据文件，亦可读入已经建立的SPSS数据文件和其他应用程序的数据文件。这里显示的数据文件是工作文件，它是供给统计分析命令直接处理的数据。SPSS系统启动后可直接进入数据编辑窗口，在数据编辑窗口实现数据的录入、编辑、保存等。 1． File 文件操作 2． Edit 文件编辑 3． View 浏览编辑 4． Data 数据输入与编辑 5． Transform 数据转换 结果输出窗口的功能Output navigator 当输入数据，运行一个SPSS统计分析过程后，SPSS会自动显示结果输出窗口，移动输出窗口的垂直与水平滚动条便可看到输出结果的全部内容。也可以直接选择菜单命令打开结果输出窗口。 方法是选择“File→New→Output”。 在结果输出窗口可以对输出的统计结果进行显示、编辑、保存结果文件等操作。 　 　 在调研中常常会由于某些客观原因丢失个别或部分实验数据(缺失值)，为了充分利用原始数据信息，在允许的情况下可根据研究的目的和数据分布特征，选用不同的处理方法估计并替代缺失值。 请选择菜单Transform　 Replace Missing Values，显示对话框如图所示。 　　 替代缺失值对话框Method中有以下替代方式供选择： 　Series mean：以缺失值所在列的算术均数替代； 　　　Mean of nearly point：以缺失值临近点的算术均数替代； 　Median of nearly po