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护理人员绩效评价 绩效评价（performance appraisal）是组织采取特定的方法和工具对组织成员的工作效果进行考查评价的过程。 绩效评价≠绩效管理 绩效评价≠绩效管理 绩效管理关注 未来的绩效 解决问题 计划式 绩效评价 过去的绩效 经验 判断式 绩效评价侧重于管理人员对员工的工作评价过程。 绩效管理是依赖于管理人员与员工之间达成的协议来实现组织或工作目标的一个动态的沟通过程。 绩效管理更强调通过员工的积极参与和上下级之间的双向沟通来提高员工绩效和组织效率。 一、护理人员绩效评价的作用 1. 人事决策作用 2. 诊断作用 3. 激励作用 4. 教育和管理作用 人事决策作用 诊断作用 绩效评价结果分析确认护理人员职业素质和护理岗位任职要求之间的差距。 管理者利用决策树分析归类，诊断导致的因素。 诊断主要包括 组织、管理者、环境、部门管理及护理人员个人等因素。 教育和管理作用 教育作用是确定培训需求，制定培训计划 管理作用是管理者结合岗位要求和个人特点，对达不到要求的人员采取调整、培训、转岗、留聘等措施 二、护理人员绩效评价的基本原则 1.评价标准基于工作的原则-可测量 2.评价标准公开化原则-客观性 3.评价标准化原则 4.评价激励原则 5.评价结果公开化原则-持续性 6.评价面谈原则 评价标准化原则内涵 对象—同一负责人领导下从事同种工作 时间—评价时间间隔基本