第五章供应链.pptVIP

* * * * * * * * 七、电子订货系统EOS 保存，供用户今后的查询或在交易双方发生贸易纠纷时，可以根据商业增值网络中心所储存的单证内容作为司法证据。 供货商：根据商业增值网络中心转来的EDI单证，经商业增值网络中心提供的通讯界面和EDI格式转换系统而成为一张标准的商品订单，根据订单内容和供货商的MIS系统提供的相关信息，供货商可及时安排出货，并将出货信息透过EDI传递给相应的批发、零售商场。从而完成一次基本的订货作业。 第三节 供应链管理方法 一、快速反应 QR 二、有效客户反应 ECR 三、QR与ECR的比较 一、快速反应 1、快速反应QR概念 快速反应Quick response（QR）是指物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品”，而是准备了各种“要素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务或产品。 源于20世纪80年代美国纺织业抵抗进口产品而提出。 零售店铺需要数量少而品种多的现货。如果说你各备一定量，最后会积压。因此快速反应是前面零售店备货很少，后面有一个快速反应机构。这样不会缺货也不会积压。 一、快速反应 2、快速反应QR的条件 供应链协同管理的意识：与供应链各方建立分工协作的战略合作伙伴关系 商业信息开放的思想：包括销售信息、库存信息、生产信息、成本信息等与各方交流分享，共同解决问题。 现代信息技术的使用：Barcode, EOS, POS, EDI, ASN, EFT, VMI, CRP,CD,CAO等 企业经营方式的转变：JIT,MRP,ERP,BPR 一、快速反应 3、快速反应QR的实施 第一阶段：对所有的商品单元条码化。 第二阶段：在第一阶段的基础上增加与内部业务处理有关的策略，如CAO自动补货，采用EDI，进行EOS。 第三阶段：与贸易伙伴密切合作，采用更高级的QR策略，共享POS信息预测未来商品补货需求，使用EDI加快信息流动，使用CRP/VMI减少库存，通过CD/ASN提高运作效率，以对客户的需求做出快速反应。 一、快速反应 4、快速反应QR的收益 ⑴需求预测误差大幅度减少： 通过多频度小批量送货方式，实现实需型进货⑵商品周转率的大幅度提高：减少库存量。 ⑶销售额的大幅度增加 避免缺货从而避免销售机会损失 可以降低经营成本（5%），从而低价位销售 伴随着库存风险的减少，从而低价位销售 易于确定畅销商品，保证齐全，连续供应 第三节 供应链管理方法 一、快速反应 QR 二、有效客户反应 ECR 三、QR与ECR的比较 二、有效客户反应 1、有效客户反应ECR概念 有效客户反应Efficient Customer Response（ECR）是以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略。源于美国日杂百货业的竞争（商家和厂家之争），由美国食品市场营销协会提出。 2、有效客户反应ECR的实施要素 高效产品引进（Efficient Product Introductions） 高效店铺安排（Efficient Store Assortment） 高效促销（Efficient Promotion） 高效补货（Efficient Replenishment）－QR 二、有效客户反应 高效产品引进 通过采集和分享供应链伙伴间时效性强的更加准确的购买数据，提高新产品的成功率。厂商可提供适当的货架位置折扣和其他奖励，以鼓励零售商接受新产品 高效商店品种 有效的店铺安排要求通过有效地利用店铺的空间和店内布局，来最大限度地提高商品的获利能力。通过计算机化空间管理系统来提高货架利用率,优化商品品种，把商品范围控制在高销售率的商品上。 二、有效客户反应 高效促销 通过简化分销商和供应商的贸易促销，经营重点从采购转移到销售，增加消费者促销，如消费者广告、优惠券，货架上标明促销等，POS系统可在收据上打印出来正常的价格和降价价格，厂商从POS系统中自动得到促销销售发票向零售商返款，从而免除了打印成本、分发成本及兑付成本） 高效补货 从生产线到收款台，通过EDI，以需求为导向的CRP、AMI、CAO等技术手段，使补货系统的时间和成本最优化，从而降低商品的售价。 二、有效客户反应 2、有效客户反应ECR的实施要素 信息 零售商 批发商 生产厂家 供应商 消费者 产品 新产品 引进 促销 活动 商品 布局 商品 补充 ECR运作过程 二、有效客户反应 3、有效客户反应ECR的构筑技术 店铺营销技术：商品类别管理Category Management和店铺货架空间管理Space Management 物流管理技术：连续补货计划CRP、计算机辅助订货CAO、预先发货通知AS