铁路客运站工作组织.pptVIP

第六章　铁路客运站工作组织 主要内容 第一节 客运站的生产管理 第二节 客运站的技术管理 第三节 客车整备所对车底和客车的技术作 业 第四节 客运站各部门的协调及其技术作业 过程与列车运行图的配合 第五节 客运站的财务管理 客运站是指专门办理旅客运输业务的车站，素有“城市的大门”之称；客货运站是兼办客货运运输业务的车站。 客运站的工作组织主要包括生产销售管理、技术管理和财务管理三方面。 第一节 客运站的生产管理 铁路旅客运输生产是指铁路旅客运输企业利用运输工具完成旅客或行李包裹由甲地至乙地的生产过程。 铁路客运站生产销售管理工作组织主要包括售票、旅客乘降、客运服务和行包运输工作组织等。 （二）售票工作组织 1.车站售票组织管理人员职责 (1)负责客流调查和分析预测，掌握本站票额基本计划，根据客流及列车超欠员情况安排好日常各项列车无座计划。 (2)经常进站上车检查，与列车联系，了解列车超欠员情况，及时向路局反映。