医患沟通与交流-2015课件.pptVIP

医患沟通与交流;一、医患关系基本概念; 医患关系新的趋势 ⑴ 医患关系物化趋势 ⑵ 医患关系分解趋势 ⑶ 医患关系疾病分离趋势; 2、当前医患关系紧张原因 ⑴医疗卫生改制的商业化致使病人在思想上难接受。由单位出钱到病人直接自费，尤其是有些人经济收入不好，难以接受。 ⑵国民整体人文素质教育不够。医务人员被金钱利益所左右，忘记了本职，轻视了人的价值，重视自我价值。 ; 社会人群受教育差别很大，很多青年根 本不接受正常教育 ⑶ 医患关系群众有效沟通与交流 ⑷ 有关法规不完善 ; 3、现代医患关系中观念碰撞 ⑴医患关系中义利观 义利兼顾原则是市场经济规律所决定的，医疗机构是事业单位，实际运作、企业运作；医疗机构实施仁义，治病救人，必须考虑自身利益；医疗是一项高风险、高技术、高度责任的特殊???务行业，医务人员应有相应高的社会回报。 ; 高科技医疗、高级人才、高运行成本 必须有强大经济实力支持，义利兼顾原则是提高医疗服务的保证。 医务人员应恪守职业道德的前提下，还需要有回报和激励。 ; ⑵医患关系消费观 ●医患关系不是消费关系 患者不能以钱多要求医者只能成功，医者 不能见死不救。