如何规范地开展QC小组活动.ppt

　 　如何规范地　开展QC小组活动 课题选准。小组成员有能力完成。 程序合规。活动程序严格按PDCA循环进行。 方法得当。活动中应用的工具、方法恰当。 记录完整。活动每个阶段、步骤要有原始纪录。 一、课题选准 　　　恰当地选题是QC小组活动取得成效的前提，也是QC小组活动的第一步骤，因此，一定要予以重视。 　　　1.选题依据： 　　　⑴依据企业的方针目标和中心工作； 　　　⑵依据生产、服务或工作现场存在的关键或薄弱环节； 　　　⑶依据用户迫切需要解决的问题。 　2.课题来源 　　　⑴自选课题。是QC小组成员自己发现并确定的课题。 　　　⑵指导性课题。是企业质量管理部门或专业管理部门向QC小组推荐的课题。 　　　⑶指令性课题。是由企业领导或上级部门（车间、企业）以行政命令的形式向QC小组下达的课题。 3.选题范围 　　　QC小组的选题范围应该说没有严格的规定，它涵盖企业的方方面面。包括： 　　　⑴提高质量方面的课题。包括提高产品质量、服务质量、工作质量、工程质量等。 　　　⑵减少不良损失，增加经济效益方面的课题。 　　　⑶开发新产品、增加新的服务项目方面的课题。 　　　⑷治理“三废”、变废为宝、减少污染、造福人类的课题。 　　　⑸优质服务、树立良好的职业道德，加强精神文明建设的课题。 　　　⑹改善企业管理，提高企业素质方面的课题。 　　　⑺以提高人的素质为主要内容的课题。　　⑻加强设备管理，降低故障率方面的课题。 　　　⑼提高出勤率、工时利用率、劳动效率，加强定额管理方面的课题。 　　　⑽安全生产方面的课题。 4.选题要点 ⑴与企业的方针目标相结合； ⑵先易后难； ⑶适应小组的能力； ⑷具体明确； ⑸活动的周期短，不超过6个月，最多1年； ⑹提倡选择“小”课题。 　①按时间展开，分成若干小课题； 　②按空间展开，分成若干小课题； 　③按质量要素展开，分成若干小课题。 质量特征或要素 　　　产品的质量特征 　　　性能、寿命、可靠性、安全性、经济性、可销性。 　　　服务的质量特征 　　　功能性、经济性、安全性、时间性、舒适性、文明性。 选题的注意事项 ⑴杜绝大而笼统的课题； ⑵题目要准确，文字要精炼。 二、程序合规 　　　P：计划阶段。选择课题、调查现状、找出存在的问题、设定目标、分析原因、确定要因、制定对策。 　　　D：实施阶段。实施对策。 　　　C：检查阶段。检查效果。 　　　A：总结阶段。巩固措施、遗留问题及下步打算。活动总结、整理成果、成果发布。 三、方法得当 　　　　目的：增加科学性 　　　老七种工具：排列图、因果图、调查表、分层法、直方图、散布图、控制图。 　　　新七种工具：系统图、关联图、KJ法、PDCA法、矩阵图、矢线图、矩阵数据解析法。 　　　其它方法：正交试验设计法、假设检验、方差分析、优选法、亲和图、价值工程、雷达图、折线图、柱状图、饼分图、二维分析图、水平对比、流程图、头脑风暴法、投票表决法、分析评分法、01排序法等。 四、记录完整 　　　原始记录：以一定的形式对活动所做的最初的直接记载。 　　　小组记录：是小组活动的客观反映，是总结小组活动、检查活动效果的原始凭证。 　　　原始记录内容：小组的会议记录、活动前的调查资料、活动中掌握的第一手资料、对比分析资料、应用的工具、方法等。 　　　活动记录必须完整，包括每次活动要记录时间、地点、活动主题、主持人、参加人、记录人、活动内容及有关数据等。 　　　原始记录起止时间：从组建小组或课题选择起到推荐出发布人止。 　　　原始记录的作用： 　　　⑴有利于活动的开展，提高活动的成功率； 　　　⑵有利于防止弄虚作假，提高成果的真实性； 　　　⑶有利于成果总结，提高成果报告的可靠性。 QC小组 　　怎样活动 一、合理组建QC小组 　　　1.组建的原则：自愿参加，自愿结合； 　　　　　　　　　　自上而下，上下结合； 　　　　　　　　　　实事求是，联系实际； 　　　　　　　　　　灵活多样，不拘一格。 　　　2.小组的分类：现场型、攻关型、管理型、服务型、 　　　　　　　　　　创新型。 　　　3.小组的组建：按课题分：一题一组型，一组多题型。 　　　　　　　　　　按部门分：单一部门型，跨部门型。 　　　4.小组成员组成和要求 　　　⑴小组组长 　　　组长的职能：组织领导、联络协调、指导推进。 　　　 　　　组长的任务：抓QC小组的质量教育，提高小组成员的质量意识；为小组活动制定活动计划，带领组员认真分析并确定活动课题；按PDCA循环，运用现代质量管理理论和数理统计方法，结合本专业技术开展活动；组织小组开展多种形式的活动；做好小组的日常管理工作。 　　　对组长的要求：是推行全面质量管理的热心人；业务知识比较丰富，无论技术水平、思维能力还是操作技巧，都比一般员工水平高；有一定