管理创新——用你的脑子20120322.pptVIP

台湾健峰企管集团 台湾健峰企管集团 健峰粉丝团 精彩互动电子报 管理故事：用你的脑子 基层系列书籍推荐 订阅精彩互动电子报 ??一天，一个制造工厂的首席执行官决定到基层转转，进行他的“走动式管理”。正当他四处走动的时候，他碰上了一个名叫特德的设备操作员，很明显特德正无事可做。 用你的脑子 ?他便问特德发生了什么事，这个员工解释说，他正在等一个技术员来校准设备。这个时候，特德也不失时机地向首席执行官抱怨自己已经等该技术员很长时间了，电话打了好几次，还不见人来。 用你的脑子 首席执行官问：“特德，请你告诉我，这台设备你用了多长时间了？” 特德回答说：“哦，先生，我想大概有20年了。” 首席执行官继续说：“特德，你是不是告诉我，用了20年你还不知道如何校准这台设备？这很难让人相信。因为我知道你可能是我们最好的机械师。” 用你的脑子 “哦，先生，”特德自豪地回答，“我闭上眼睛都能校准这个设备。但你知道，校准设备不是我的工作。我的工作描述上说了，期望我使用这台设备，并将校准方面的问题报告给技术员，但不必修理设备。我不想让任何人烦恼。” 用你的脑子 首席执行官忍住自己的沮丧，邀请这位设备操作员到办公室，并请他拿出一份工作描述。“我要告诉你，”首席执行官说，“我们将为你写一份更有意义的全新工作描述。”首席执行官再没有说其他的话，就将那份工作描述撕掉了，并很快在一张新表上写了点什么东西，递给了特德。 新的工作描述就一句话：“用你的脑子。” 用你的脑子 ? 启示： 你的角色不只是被管理者，其实你也是管理者 作为一名员工，你在职场中所扮演的角色不只是一名被管理者，其实，你更应该成为一名管理者。 任何一名知识型员工都应该是一名管理者，都应该学会自我管理，并找到自己的绩效和企业贡献之间的联系，以便在为企业贡献智慧和力量的时候发挥更大的作用。 用你的脑子 ? 启示： 如果你认为自己是一名知识型员工的话，你应该照大师的话去做，如果你认为自己还不够资格成为一名知识型员工的话，那么，你更应该照大师的话去做，先通过学习成为一名知识型员工，然后再成为一名管理者。 用你的脑子 基层系列 书籍推荐 读书就是力量 因为读书可以帮助工作 可以增加工作的力量 ——拿破仑 《看漫画学管理》 30元/本 ——集作者20余年辅导、授课的经验与心得，尤其适合基层干部及员工? 内容摘要 本书由健峰叶董事长与王德雄老师共同编著，整合了作者20多年辅导工厂的经验与心得，针对基层员工的普遍特征 这本书借用生活化、故事化、漫画的方式，将管理方法浓缩成漫画，最重要的是能提高读者对管理的兴趣 共分43篇，漫画51幅，实用的管理技巧及概念，浅显易懂，尤其适合基层干部及员工阅读。 订购热线：0574热 基层系列 书籍推荐 《21世纪的品管圈活动》50元/本 内容摘要 品管圈活动是调动员工改善意识的最好方法 本书中涵盖了品管圈活动的推行步骤、方法，以及常用的QC工具，实例与启发性漫画搭配，是企业推行品管圈活动的入门教材 经健峰辅导品管圈的企业，几乎每个圈、每位圈员都有这样一本教材 杜绝浪费、降低成本、提升职场品质、 激发您改善意识的绝密武器！ 订购热线：0574热 基层系列 书籍推荐 《服务业的品管圈活动》40元/本 内容摘要 本书顾名思义，就是为提供服务业界提升服务品质所使用的。 所谓服务业，包罗万象，就连制造业中的后勤部门，都可称之为服务业。服务业如何做品管圈？如何提升效益？本书可为您提供解答。 订购热线：0574热 基层系列 书籍推荐 《做一名快乐的业务员》30元/本 内容摘要 有一项调查显示，初次拜访被客户拒绝后，能再次拜访的业务人员不到10%。想想如果你做那10%的业务，你就已经赢了9个普通业务了。 很多业务人员跑客户都没有细化的目标、没有准确的方向、没做足前期准备、没可行的方法。因此，把成交看成是上帝的眷顾，不成交则是运气背。 本书从心态上、技巧上，带你迈向成功的第一步：享受工作，做一名快乐的业务员。 订购热线：0574热 基层系列 书籍推荐 订购热线： 0574基层系列 书籍推荐 费用支付方式 书籍订购流程 1、书籍金额汇至以下账户 2、将汇款相关凭证(拍照或截图)、书籍名称、姓名、联系方式、公司名称、邮寄地址发至邮箱： eservice@ 或拨打电话：05743、收到以上信息后，及时联系与您确认 4、在1-2个工作日寄出书籍 开户名称 开户银行 账 号 余姚健大企业管理顾问有限公司 中行余姚远东支行 3649 5863 9591 订阅精彩互动电子报 订阅方式： 发送