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* * 讲授法 使用要决： -可多用事例、故事、趣味化的内容则增加效果 -注意身态语言与语调变化 -利用修辞的功力，增加可听性 -给听众提供提问的机会 * * 小组讨论 定义：学员分成4-10人一个小组，共同参与讨论与学习的方式； 特性：参与式的学习法，需要建立小组的规范与默契，小组长与组员________会影响到学习效果，时间的掌握与内容的深浅，各小组_______； * * 小组讨论 使用要决： -编组人数4-10人之间 -座位安排要便于小组讨论 -要有较有能力的小组长 -讨论前要设定明确的时间 -讨论的主题或作业必须交待清楚 -完成后要做成果报告或心得交流 * * 座谈会 定义：一种具有主持人的讨论形式，在获得主持人的允许时均可自由发言； 特性：由主持人的引导，在一定的主题范围内，进行自由的发表与讨论，主持人负责维持主题，允许发言，安排发言顺序，必要时做_________。 * * 座谈会 使用要决： -选择由控制场面能力的主持人 -安排开放的讨论环境 -_________与进行时间 -引导发言 -创造没有障碍和___________ -离题时要带回主题内 -可将问题重述，指定某人发言 * * 脑力激荡 定义：组织松散的讨论方式，又称__________，让参与者在没有压力下随意发言，注重创意思考，而非逻辑分析； 特性：在轻松不受限制的环境下，针对某种特定问题或主题，进行随意的发言和建议，凭借他人的发言，可能引发更多新的想法与点子，可以快速地搜集很多信息； * * 使用要决： -创造轻松的气氛 -主题要用_________的问句 -前段自由发言，后段进行分类和挑选可行项目 -发言时，主持人应给与________言语，以激发参与感 -一般提出的点子要超过20条 -人数太多时，可以分成小组或竞赛 -最好由学员自行下结论 脑力激荡 * * 角色扮演 定义：让学员亲身扮演某种角色的学习方式； 特性：具有真实感与临场感，一般刚开始时较为尴尬，需要事先准备脚本，比较具有成效，体验后要有时间发表心得，其他学员或培训师可提供建议； * * 角色扮演 使用要决： -创造一个___________的环境 -自愿或指定某人上台 -讲述情境与_________ -扮演指定角色并面对课题 -可以多人扮演 -可以从中延伸新的课题 -可以创造新的环境 -学习后要给与时间交流 -给与必要的评价和建议 * * 案例分析 定义：用书面或影片详细描述某种与主题相关的情况，让学员就培训师提出的相关问题，进行分析、思考、讨论的学习法； 特性：案例的选择应该与主题有关，需要有较多的准备时间，学员必须学习相关的知识或术语，比较能进入状况，必须给与足够阅读研究的时间，比较能深入探讨，达到学习效果。 * * 案例分析 使用要决： -注意与内容要和________相关 -资料最好未经整理与加工 -需要学员自己分析、计算、统计方能找出结论 -需要要求由决策的能力 -明确相关___________ -事后给与足够时间讨论、发表与辩论 * 培训评估的方法 现场满意度调查 “ ” 练习点评 _________ 后期访谈 * 五层次评估 培训现场学员反应程度-行为记录、问卷 培训________-测试 行为改变程度-调查、访谈 工作______程度-工作考核 年度人均投资回报率（ROI）-绩效系统量化分析 …… * 感谢各位的积极参与! 孙志强培训 电话* 1、优点理论 2、内外职业生涯 * 1、优点理论 2、内外职业生涯 * 1、优点理论 2、内外职业生涯 * 1、优点理论 2、内外职业生涯 * 1、优点理论 2、内外职业生涯 * 1、优点理论 2、内外职业生涯 * * * * 忠告：教材设计要领 KISS原则（ ) 能用________就绝不用句子 多多推敲，多多锤炼 能用图形就绝不用文字 * * 两种思维能力 * * 培训内容的发展程序 __________的思考 相关资料的搜集 内容的展开 分类与整理 编排________ * * 培训内容的发展程序 ______分配 考虑教学方法 确定内容 制作教材 * * 讲稿的“三一律” F??? 开头—“ ” “ ”就意味着在演讲稿开始的重要位置，要有一个引人注目的开始