13第1章管理者与管理.pptVIP

第一章 管理概述 赢在市场，败在管理 如果我们改变不了市场，就尝试着改变我们自己，就让管理来布道。 徐北妮 第一章 管理概述 教学目的与要求： 了解管理的内涵，把握管理者的角色种类及管理道德，理解管理的组织和管理的外部环境。 本章重点： 1.管理的界定及管理的普遍性； 2. 理解管理者角色； 3.管理的组织； 4.管理的环境。 四个问题 问题1：为何会有管理行为？ 问题2：管理是什么？ 问题3：管理者做什么？管理的载体； 问题4：管理者的道德与社会责任是什么？ 管理的外部条件。 管理活动的—般情况剖析 管理是一种行为，作为行为 首先要有管理主体，即说明由谁来进行管理的问题； 其次要有管理客体，即说明管理的对象或管理什么的问题； 再次要有管理目的，即说明为什么进行管理，这些要素形成管理活动的基本条件。 同时任何管理活动都不是孤立的活动，必须要在一定的环境和条件下进行。 以上分析说明，任何一种管理活动都必须由以下四个基本要素构成，即： 管理主体，回答由谁管的问题； 管理客体，回答管什么的问题； 组织目的，回答为何而管的问题； 组织环境或条件，回答在什么情况下管的问题。 问题1：为何会有管理行为？ 管理存在的理由 分工与协作中统一指挥与协调的解释 分散行为的内在冲突与管理的解释 解决搭便车现象，监督作为管理存在的解释 对员工进行保险，管理的保障职能 对无效率交易行为的替代的解释 统