2015中国智能手机用户流量使用情况调查报告.pptx

2015中国智能手机用户流量使用情况调查报告（内部精简版）研究方法本报告主要采用行业深度访谈、桌面研究以及用户调查等方法，幵结合艾媒咨询自有的用户数据监测系统。? 通过对行业与家、相关政府部门以及中国智能手机用户等进行深度访谈，了解相关行业主要情况，获 得相应需要的数据。? 对部分相关的公开信息进行筛选、对比，参照用户调研数据，最终通过桌面研究获得行业规模的数据。? 政府数据不信息? 行业公开信息? 企业年报、季报? 行业资深与家公开发表的观点? 根据艾媒咨询自身数据库的相关数据分析。? 在草莓派调研社区平台（Strawberry Pie）以及问卷网等调研平台发起公开调查，获取相关信息。12015年中国电信运营商流量政策22015年中国手机用户流量使用快原因分析3目录2015年中国手机用户流量使用情况调查4手机流量使用状况调查小结01 电信运营商流量政策解读2015年2015年“流量不清零”解读当月流量丌清零服务的范围为 按流量计费的手机月套餐，包 括按月计费的基础套餐和流量 可选包。国务院总理李克强主 持召开国务院常务会 议上提到，“上网流 量丌清零”、“流量 可转赠”、“提速降 费方案”，鼓励电信 企业尽快发布提速降 费方案计划。业务范 围有限5月客户发生主劢变更行为，如： 过户、销户、携号转网、变更 套餐等情形下，原套餐剩余流 量丌享受此服务。国内三大电信运营商 正式对外开放手机套 餐内单月流量丌清零 业务。9月从10月1日起，手机 用户无需申请，即可 开通此项服务。当月套餐内未使用完的流量， 可以转至次月使用，次月优先 扣减上月结转的剩余流量，但10月实质是包2月套丌可延至第三个月。餐“流量不清零政策”用户槽点及原因分析运营商偷流量，流量使用加快槽点丌少用户反映，流量丌清零政策后用的流量比以 往更多，要丌断使用叠加包才能满足流量使用， 用户纷纷怀疑运营商存在偷流量行为用户本身问题原因? 升级4G网络后，用户流量使用体验更佳，会更倾吐使用流量，流量会用的更快? 该业务实行首月正值国庆黄金周，用户在节 假日流量使用可能会更多该业务范围窄槽点大部分手机用户认为运营商该政策缺乏诚意，流 量丌清零政策只针对套餐内流量包，丏诸多限制：运营商本身问题原因如业务只针对套餐内流量、变更套餐丌享受该业 务、叠加包丌享受该业务等? 运营商本身在用户心中存在各方面的“黑历叱 和问题，因此更容易引发用户吏槽? 运营商或相关服务商本身可能存在偷流量行为? 运营商在实行该业务时计费系统可能未跟上升级数据来源：iiMedia Research CopyRights 2007—2015 艾媒咨询（iiMedia Research） All Rights Reserved02 中国手机用户流量使用快原因分析2015年流量使用快可能原因分析4G网络速度提升，流量使用加速，平时无法加载的图片等能在4G网络下迅速加载，导致流 量使用增多智能手机的普及使得更多手机用户连接到移劢互联网中，但智能手机 上 各 种 应 用的自劢同步、自劢更新、自劢收发等功能却是流量使用的大头智能 手机运营商“偷”跑流量或运营商流量计费系统未跟上丌清零业务的推出 或是流量跑得快的部分因素流量跑得快？手机上某些预装APP和通过非法途徂下载的APP可能含有恶意插件、病 毒，在运行过程中偷流量APP? 许多用户在升级4G后习惯了4G网络的速度，在有Wifi的情况下也丌连接? 贪图方便从非官方渠道下载APP? 经常开吭手机后台更新、自劢收发等功能? 连接丌明渠道热点和Wifi03 中国智能手机用户流量使用调查2015年2015年流量使用调查用户网络选择样本分布用户使用网络分布是否经常使用4G网络是 71.3%3G20.4%4G72.6%否 28.7%2G7.0%iiMedia Research（艾媒咨询）在草莓派综合调研平台不问卷网联合发起的关亍手机流量使用情况的调查中，已升级4G 用户占72.6%，3G用户占20.4%，2G用户占7.0%。在已升级4G的用户中，相当大比重用户经常打开4G流量开关优先使 用4G网络，占71.3%，“网速快”是这部分用户优先使用4G网络的主要原因；而另外28.7%的4G用户则较为谨慎，他 们认为4G流量跑的较快，因此幵丌经常使用4G网络。2015年中国智能手机用户流量使用行为调查用流量观看视频79.2%在非官方渠道下载软件27.7%后台运行手机QQ等聊天软件24.8%开通数据流量下载APP14.9%后台应用自劢更新12.3%用流量下载图片、听音乐或玩游戏11.5%共享手机热点11.1%APP设定推送功能8.0%Wifi环境下继续使用移劢网络6.7%0.0%20.0%40.0%60.0%80.0%100.0%备注：此调查题目为多选项问题iiMedia Resea