加拿大商务礼仪1.ppt

Canadian Flag Your Subtitle Goes Here 目 录 1、国家简介 2、社交礼仪 3、餐饮礼仪 4、服饰礼仪 5、仪态礼仪 6、习俗禁忌 7、谈判礼仪 国家简介 一、国名 当魁北克在1791年被划分成上加拿大和下加拿大殖民地时，“加拿大”一词首次被官方启用。上下加拿大于1841年再次统一，成为加拿大省。联邦成立时，将新国家定名为加拿大。 三、国徽 加拿大国徽为盾徽。1921年制定，图案中间为盾形，盾面下部为一枝三片枫叶；上部的四组图案分别为：三头金色 的狮子，一头直立的红狮，一把竖琴和三朵百合花，分别象征加拿大在历史上与英格兰、苏格兰、爱尔兰和法国之间的联系。 四、国歌 《哦，加拿大》和《天佑女王》 社交礼仪 加拿大人在社交场合与客人相见时，一般都惯行握手礼。亲吻和拥抱礼虽然也是加拿大人的礼节方式，但它仅适合于熟人、亲友和情人之间。 1、称谓与问候见面与分别时握手是合宜的。 2、约会与准时在加拿大大多地方都要求遵守时刻。  3、款待与馈赠招待会在多在饭店或夜总会举行。如果你在私人家里受到款待。礼貌的做法是给女主人带去鲜花或送去鲜花。不要送白色的百合花，它们是与葬礼联系在一起的。 4、 交谈在谈话中不要偏袒分裂主义——把加拿大分成讲法语和讲英语的两个国家。。 餐饮礼仪 加拿大人在饮食上有如下特点：①注重 讲究菜肴的营养和质量，注重菜肴的鲜和嫩。②口味 一般不喜在太咸，偏爱甜味。③主食 一般以米饭为主。④副食 喜欢吃牛肉、鸡、鸡蛋、沙丁鱼、野味类等；以及西红柿、洋葱、土豆、黄瓜等新蔬菜；调料爱用蕃茄酱、盐、黄油等。 服饰礼仪 1、在参加婚礼时，男子或穿着西装，或穿便装，穿便装时不打领带。妇女则不宜打扮得过份耀眼，以免喧宾夺主，更不宜穿白色或米色系列的服装，因为象征纯洁的白颜色是属于新娘的。 2、在参加教堂举行的婚礼，男子要着深色西装，打领带，女士则穿较庄重的衣裙。 3、如是非正式的宴会，或彼此很熟识，男子可穿不同颜色的上装和长裤，女士着整套衣裙或衫裙，服装颜色不宜太显眼，款式不能过于奇异。 4、在加拿大参加葬礼，男子要着整套西装，打素色或黑色领带，妇女则穿素色衣裙，款式要保守，不宜穿金戴银和过份化妆，表现出自己对死者的哀悼。 仪态礼仪 加拿大人在社交场合一般姿态比较庄重，举止优雅。 1、在交谈时，加拿大人会和颜悦色地看着对方，显示出很自信、有礼貌。 2、在公共场合，加拿大人厌恶那种抢着插嘴、边说话边用手顶人的人，他们不喜欢别人老盯着自己。 3、加拿大人从不在人前抠头发、清理手指甲缝里的污垢；如有人在公共场合这样做，就会被人看不起，认为是缺乏教养。 　　 4、加拿大人常用耸肩、两手手指交叉置于桌上等姿态来缓和紧张气氛或掩饰窘态。有人遇到不幸或心情不好的时候，他们一般会采用这种姿势，这说明他们对这人的处境表示理解和同情。有时，加拿大人耸肩也表示无可奈何、无能为力的意思。 习俗禁忌 1、他们忌讳“13”、“星期五”，认为“13”是厄运的数字，“星期五”是灾难的象征。 2、他们忌讳白色的百合花。因为它会给人带来死亡的气氛，人们习惯用它来掉念死人。 3、他们不喜欢外来人把他们的国家和美国进行比较，尤其是拿美国的优越方面与他们相比，更是令人不能接受。 4、他们在饮食上，忌吃虾酱、鱼露、腐乳和臭豆腐等有怪味、腥味的食物；忌食动物内脏和脚瓜；也不爱吃辣味菜肴。 5、忌说老字，养老院称保育院，老人称高龄公民。 谈判礼仪 1、加拿大人的性格特征 加拿大人性格开朗，热爱生活。 加拿大人强调个性自由。 加拿大人和蔼可亲，乐于助人。 2、加拿大人的谈判风格 与英国后裔商谈 从进入商谈到决定价格这段时间，细节要求到位，商谈的过程比较艰苦，也很费时间。不过，一旦签订了契约，就稳如泰山了。 与法国后裔商谈 则恰恰相反，他们非常和蔼可亲，容易接近，对客人很亲切但是正式进行商谈时，就难以捉摸，十分费劲。而且，签订了契约之后，也仍旧会有变动。 3、与加拿大人谈判注意的事项 在商务活动中赠送礼品，最好赠送具有民族特色的、比较精 致的工艺美术品。 加拿大人有较强的时间观念，他们会在事前通知你参加、活动的时间，不宜过早到达。 加拿大商人比较保守，销售宜在上班时间， 以正式方式提出，态度谨慎。和加拿大商人谈判，不要涉及宗教信仰、性问题或批驳对方的政见，以免引起误解和争执。 加拿大人喜欢别人赞美他的衣服、