高效中层干部管理技巧提升.ppt

学会授权节省时间 沟通程度 高 高 管理程度 辅导型 指导型 授权型 命令型 授权不是参与 授权不是弃权 授权不是授责 授权不是代理职务 授权不是工作分工 授权不是什么？ 1 2 3 4 5 6 7 8 步骤 授权准备 确认任务 选择被授权者 授权发布 进入工作 监察进度 授权控制 验收与奖惩 授权的步骤 授权目的要明确 因事授权.视能授权 不能重复授权 权与责相对应 逐级授权 单一隶属授权 适度授权 良好的沟通 充分地信任 有效地控制 高效授权的主要原则 授权的基本要领 授权者要自我调适心态 授权者要明白授权的重要性 在团队内创造授权的气氛 做到自上而下、协调一致地授权 要采取公开方式授权的事项 明确被授权者的权限与范围 授权者应了解被授权者的能力 授权者要在授权后训导被授权者 让被授权者明白该达成的结果 确定绩效评估的标准 给予下属决策的充分权力 授权者应当给予适时的帮助 建立授权的反馈机制 高效授权的艺术 把握授权的最佳时机 *全部都在处理例行公事或事务性的工作时 *有更重要的工作要做，或者发觉时间明显不够用时 *在频繁地被下属的请示所打扰时 *下属因工作闲散而绩效低下时 *业务扩展成立新的部门、分公司或兼并其他公司时 *时常发生紧急情况，不能分身处理另一件事情时 *主管因独揽大权而引起上下级关系不相和睦时 *下属不敢决策，公司错过赚钱或提高公众形象时 *发生较大流动，由年轻的中层管理者主持各部门、团队工作时 *走进困境，要改变以住决策机制以适应灵活多变的公司环境时 授权者应该做什么 *尽可能简单而直接地授权 *重在授权而不在授予职位 *授权要适应组织的目标 *要事先建立考核目标 *被授权者知道为啥这样做 *向被授权者阐明期望的效果 *要预料到下属可能提出的问题 *要估计到可能重复发生的问题 *被授权者如何做该项工作的设想 *坚持正面引导而不消极批评 *全过程支持工作，体现信任充分肯定优秀业绩 *信守授权前的奖惩授权诺言 授权者不应该做的事情 ◇不要威胁下属 ◇不要摆出恩赐的态度 ◇不仅给答案，还应示范如何做 ◇不要对问题过于敏感 ◇避免不断检查工作进展情况 群体与团队之间的区别是什么？ 工作群体 团队 ●集权领导 ●分权领导 ●强调个人责任 ●同时强调个人和集体责任 ●群体目标与组织 使命一致 ●有自己明确的团队目标 ●强调个人绩效 ●强调整体绩效 ●召开高效会议 ●鼓励无限制的自由讨论，召开活跃的解决问题的会议 ●以群体对其他方面的影响间接的衡量群体的工作效力 ●通过评价集体工作成果直接衡量团队绩效 ●讨论、决策、授权 ●讨论、决策、集体工作 如何建设高绩效团队 ◇明确的目标 *团队成员能够描述，并且献身于这个目标。 *目标十分明确，具有挑战性，符合ＳＭＡＲＴ原则。 *实现目标的策略非常明确。 *面对目标，个人角色十分明确，或团队目标已分解成个人目标。 ◇授权与自我管理 *团队在组织中地位提升，自我决定权也在提高，支配权很大。 *团队成员已经感觉到拥有了某些方面的支配权。 ◇沟通良好 *成员肯公开而且诚实表达自己的想法，哪怕是负面的想法。 *成员会表示温情、了解与接受别人，相互间的关系更融洽。 *成员会积极主动地聆听别人的意见。 *不同的意见和观点会受到重视。 ◇认可和赞美 *当个人的贡献受到领导者和其他成员的认可和赞美时，团队成员会感觉到很骄傲； *团队的成就涉及所有成员的认可，团队的成员觉得自己受到一种尊重，团队的贡献受到了组织的重视和认可。从个人到团队都受到一种认可，人们的士气就会提升。 如何建设高绩效团队 ◇相互信任 *团队成员彼此信任相信各自的正直、个性特点、工作能力。 *五个维度：正直、能力、一贯、忠实、开放。 ·正直程度和能力水平是一个人判断另一个人是否值得信赖的两个最关键的特征。一般人把正直看得很重，因为如果对别人得道德性格和基本的诚实缺乏把握，信任得其他维度就没有意义了。 能力水平也被看得很重，团队成员为了顺利地完成各自的任务需要与同伴相互作用。 ◇关心个人在公司的政策及行动中显现对人的由衷而真诚的关心。 ◇团队气氛彼此之间保持平等、弹性、自由、开放、互助的。 管理团队的技巧： 在组建团队时，您必须表明，每一个人的参与都是团队成功不可分割的一部分。 留意那些仍在观望的成员，鼓励参与。 团队会议结束后，主动接近那些心不在焉的成员，与他们进行友好、亲密的交谈，并对他们的工作成果作出评价。 寻找机会与需要鼓励的成员共处。 下班后若有非正式聚会，一定记住邀请所有成员参加。 高效中层干部管理技能提升 失败的团队中没有成功者，成功的团队中没有失败者！ 领导要对团队成员的所有表现负责 每个成员的表现都会