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新编组织行为学 罗明 第一章 组织行为学导论 第一节 组织的类型与作用 组织的概念、类型与作用? ㈠组织的概念 　　组织就是存在于特定社会环境中，由人群构成的，为了达到共同目标，通过责权分配和层次结构所构成的一个完整的有机体。 这个定义包括以下含义：　　1.所有的组织都存在于特定的社会环境之中，组织的形态、功能、结构、管理活动都将受到环境的影响，有时是决定性的影响。　　2.人是组织的主体，人群中存在着复杂的人际关系、存在着分工和合作，正是这些关系使得组织能够在运行中保持较高的效率。　　3.任何组织都有一定的目标。不管这个目标是明确的，还是隐含的，目标是组织存在的前提。　　4.组织要有不同的权力层次的责任制度。这是由分工而要求的，权力和责任是达成组织目标的必要保证。　　5.组织是一个有生命力的有机体，组织会成长、会发展、会衰落、会消亡，组织管理效能、环境压力强弱，对组织的生存和发展影响重大。 　㈡组织的要素　　组织的有形要素　　1.实现组织预期目标所需实施的工作。　　2.确定实施工作的人员。　　3.确定必备的物质条件。　　4.确定权责结构。　　组织的无形要素　　1.共同的目标。　　2.工作的主动性与积极性。　　3.良好的沟通网络和制度。　　4.和谐的人际关系。 5.有效配合与通力协作 ㈢组织的分类　　㈠国际上较为通用的分类观点有：　　1.帕森斯社会功能分类说：　　美国著名社会学家帕森斯认为，组织的分类应按社会作用和社会效益进行。组织可分为：以经济生产为导向的组织；以政治为导向的组织；整合组织；模型维持组织等四 和中类型。　　2.艾桑尼人员分类说：　　美国社会学家艾桑尼则是根据人员的顺从程度标准对组织进行分类，共分为：强制型组织；功利型组织；正规组织三种类型。　　3.布劳的实惠分类说：　　美国社会学家、交换学派的代表布劳以组织内部人员受惠程度作为组织分类标准。他将组织分为：互利组织；服务组织；企业组织；公益组织等四种类型。 国内学术界对组织的分类有以下观点：　　1.按组织的性质分类，可分为：经济组织；政治组织；文化组织；群众组织；宗教组织五种类型。2.按组织是否自发形成，可以分为正式组织和非正式组织　　㈣组织的基本作用　　组织有两种基本作用，即人力汇集作用和人力放大作用。 第二节 组织行为学的研究对象与学科性质 什么是组织行为学？ 组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。 二、组织行为学的性质与特点 　㈠边缘性、综合性　　组织行为学是一门多学科、多层次相互交叉和渗透的边缘性、综合性学科。　　㈡两重性　　组织行为学又是一门具有两重性的学科。它既具有与组织中人的行为生物性特征相联系的反映人的行为一般规律的属性即自然属性，又具有反映人的社会活动规律的社会属性即阶级性。这种两重性来自于三个方面：一是来自多学科性；二是来自组织行为学的研究对象“人”本身的两重性；三是来自管理的两重性。　　㈢实用性　　组织行为学在研究和掌握了组织中人的规律性后，还要进一步研究评价和分析人的行为的方法，掌握保持积极行为、改变消极行为的技术。目的是紧密联系组织管理者的工作实际，提高他们的工作能力，改善组织的工作绩效。所以说它是一门实用性的科学。 三、为什么要学习组织行为学？  加强组织行为学的研究和应用，对于改进管理工作和提高管理水平，对于培养和选拔各级管理人才，改进领导作风和提高领导水平，对于提高工作绩效，对于改进干群关系，调动广大职工群众的积极性、主动性和创造性，增强企业事业单位的活力和提高社会生产力，都具有重要的意义：　　㈠有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性　　㈡有助于知人善任，合理地使用人才　　㈢有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力，促进社会的和谐发展　　㈣有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系　　㈤有助于组织变革和组织发展 第三节 组织行为学的研究方法 ㈠科学的研究方法应遵循的基本原则 　　1.研究程序的公开性 　　2.收集资料的客观性 　　3.观察与实验条件的可控性 　　4.分析方法的系统性 　　5.所得结论的再现性 　　6.对未来的预见性 　　㈡组织行为学研究的具体方法 　　1.观察法； 　　2.调查法：谈话法；电话调查法；问卷调查法。 　　3.实验法； 　　4.测验法； 　　5.个案研究法 第四节组织行为学的产生与发展 ㈠管理科学的发展与组织行为学的产生 　　系统理论的出现，推动了科学