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XX白酒销售年度总结 　　工作总结　　XX年在公司领导的大力支持下，在店长指导下，我恪尽职守，兢兢业业，各项工作得到进一步提升，现将XX年工作心得和感受总结如下：　　一、酒水销售方面。　　1.配合店长完成公司下达的各项销售指标。　　2.定期的拜访零店，维护好客情关系，及时合理订货，以做好产品的生动陈列。　　3.开发空白市场，提高市场的占有率。　　4.积极推广新品，提高市场铺货率。　　5.积极收集竟品信息并及时整理上报　　二、执行公司的各项销售计划　　在做好订货和排面的同时，我同时也是公司的终端导购员，尽我自己的所能向消费者介绍我公司产品，使他们成为我们伊利特公司的忠实消费者，在促销方面，执行公司的各项促销计划。　　三、专卖店店面方面　　1、按时整理柜子，和库房，每天早上一上班进行卫生清洁，保证货架干净明亮。　　2、按时检查维修安保、消防、防水、防火设施。　　3、能及时配合公司的盘点工作。　　4、应收款的收缴能按时完成。　　5、财务对接账实相符。　　四、有待改善的几个方面　　1.进一步加强开发空白市场，提高新品的铺货率。　　2.及时与客户沟通，进一步增加客情。　　3.加强学习，运用到实际工作中。　　4.自己的不足就是工作起来不是很认真，希望领导及时批评与指正，以得在以后工作中加以改正。　　最后我们将坚定不移地延续品牌道路，及时了解市场，加强与市场互动合理发展，我相信在我的共同努力下，我们必将度过各种难关，取得市场战役的更大胜利。　　XX年销售部工作总结　　XX年，我们酒店在没有管理公司指导，市场竞争更为激烈，同时在经济大环境不良好的情况下，顶着压力，迎难而上，取得了一定的成绩。这与酒店每个部门，包括销售部在内的每一个人的辛苦付出是分不开的。　　作为销售部而言，既是酒店经营管理中的关键部门，也是酒店与客户间最重要的纽带。无论如何，在XX年，我们销售部都很好地履行了自己的职责。　　一、部门队伍建设与人员管理　　XX年，我们的传统市场销售人员充实到3人，同时具有1名专门的网络销售人员。我们加强了自身的要求，把大量精力放在市场开拓、客户回访、接待跟踪等方面，同时也要求部门人员从平时的工作中多总结。尤其是在与酒店其余部门沟通衔接时，做到心里有数，沟通有效，共同为客户做好服务。通过良好的人员管理，均能做到各司其职，互相帮助，使部门形象和业绩有较大提升。　　二、销售市场开拓与客户管理　　XX年几家新酒店先后开业，对我们来说，加剧了市场(转载于:写论文网:XX白酒销售年度总结)竞争。而我们做为销售部，一如既往的敢拼敢冲。销售部通过对竞争对手的情况调查与了解，适时调整自己的销售价格与促销策　　略，也加强了拜访客户的频次。全年，在稳住老客户的同时，也开发有新客户。在此基础上，我们把销售范围也在进一步拓宽，比如开始重视网络市场、旅游市场等等。从数据上看，全年的销售突出的是：协议客户和会员、还有各类宴席，基本支撑起了全年销售的大半部分。　　三、部门横向沟通与服务管理　　为了共同做好客户的服务工作，让每次接待都比较顺畅。我们销售部人员从与客户洽谈业务开始，就注重每个细节的确认。然后通过签订合同、下订单等一系列工作，与酒店各服务部门清楚明白的沟通，使其知晓在每一次接待工作中，主要做些什么工作。同时，在接待过程中，紧跟客户和各部门，及时做好连接工作。一年多来，基本没有出现大的投诉，对已接待的顾客来说，满意率比较高。　　我们已迈入XX年，想要在新的一年有更好的表现。我们应该在管理上更规范、服务上进行提升、全员营销的意识更浓、建立客户管理系统、做好网上平台营销、做好售后服务等等方面下狠功夫。我们相信，市场的大环境如何变化，只要我们准备得越充分，做得越精细，就越有机会赢得经营上的进步和成功。　　XX-2020年中国酒类行业前景研究与产业竞争格局报告?　　?　　?　　?　　?出版日期：XX客服QQ：报告价格：印刷版：RMB7000电子版：RMB7200印刷版+电子版：RMB7500电子邮箱：【文章来源】　　报告目录　　第1章：中国酒类流通行业综述17　　酒类流通行业概述17　　酒类流通行业界定17　　酒类流通行业地位17　　酒类企业销售渠道层级18　　酒厂——消费者18　　酒企——零售商——消费者19　　酒类企业——批发商——零售商——消费者20　　酒企业——代理商——批发商——零售商——消费者20　　酒类企业渠道模式分析21　　全国总代理、总经销制22　　跨区域性的集团分销制22　　区域代理制22　　企业自建销售网络制23　　企业直销零售市场制23　　企业网络直销制23　　酒类流通行业价值链分析24　　价值链的生产商分析24　　价值链的流通企业分析