课件：医院工作场所暴力识别与防范.ppt

应对潜在的暴力事件 不要试图与威胁自己的人讨价还价 不要忽视已经严峻的局势 不要做出不真实的陈述或承诺做不到的事情 在情绪激动时不要试图传授技术或复杂的说教信息 不要偏袒或赞同不对的事情 应对实际发生的暴力事件 认清形势 - 任何武器，伤害，威胁 要求攻击者冷静下来 立即告知主管领导 要求安全保卫援助（如果威胁持续存在需要报警） 应对实际发生的暴力事件 隔离受影响的区域 -保护人员最重要 努力在恰当的时候用冷静的谈话方式化解局势 通知人员在安全的地方寻求庇护 – 最小程度介入 立即为受伤者寻求医疗救助，包括攻击者 应对实际发生的暴力事件 不要惶恐或反应过度 如果要阻止暴力事件，就不要试图使自己或他人卷入危险 不要有任何激怒攻击者的语言或行为 不要移动事发现场的物体或清除攻击的证据 认识医院工作场所暴力 预测和识别医院工作场所暴力 有效应对医院暴力事件 预防医院暴力事件的发生 THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 湖南日报讯：湖南省中医药研究院附属医院副书记吴玉华透露，砍人者是该院一名20多岁的男性患者，该名患者四个月之前在该院刚做完手术。2013年9月23日上午，他来到医院与其手术主刀医生见面，与医生交谈离开之后，随即在医院走廊砍伤三名护士。目前尚不知该名男子砍人具体动因。 据红网长沙报道，该院党委副书记吴玉华介绍，3名伤者均是年轻护士，其中2人刚毕业不久，另1人还有身孕。医院正在全力救治伤者。目前，相关调查已经展开。 有消息称此患者曾在该院美容科就诊，因对胡须移植效果不满意而行凶。对此吴玉华并未直接予以肯定，称医院正在配合公安部门详细调查，结果出来会及时向社会通报。 ? ? ? ?据了解，事发的湖南省中医药研究院附属医院位于长沙，是一所集医疗、科研、教学、预防、保健、社区医疗服务为一体的国家重点中西医结合医院、综合性三级甲等中医医院。该院医疗美容科是省内首批政府非营利性医疗美容机构，被授予“中国皮肤再生工程临床基地”、“中国吸脂形体塑造临床培训部”、“国家重点毛发移植研究中心”，并被树立为该院重点特色专科。 * 新年伊始，我们不禁要问医治“医患关系”的 良方究竟在哪里？新的一年，医院暴力事件能少点吗？ 1. 温岭三医生被捅 一死两伤 １０月２５日早晨，浙江省温岭市第一人民医院发生恶意伤医事件。３３岁的连恩青带着凶器来到温岭市第一人民医院，拔刀捅向 3 名医生在门诊为病人看病的医生，其中耳鼻咽喉科主任王云杰被捅七刀，伤势严重抢救无效死亡。耳鼻喉科医生王伟杰以及 CT 室医生江小勇也被捅伤， 2. 因琐事生口角男子殴打妻子?送医后砍死出诊女医生 1 月 19 日凌晨，内蒙古包头市包钢医院急诊科值班医生，神经内科主治医师朱玉飞在出?诊时，被人用菜刀砍死。罪犯因与妻子发生口角，用擀面杖殴打妻子至右臂骨折，其子将母亲送医院救治后，罪犯迁怒于医护人员，拨打 120 谎称有病人急救。医?护人员及时到达现场，罪犯用菜刀砍伤两人，又反锁房门砍死出诊医生朱玉飞。 3. 武汉：一患者家属刺伤查房医生 5 月 9 日上午，武汉市第五医院心血管科医生任萌两次向一位疑似心梗患者的家属介绍病情, 却遭到家属殴打。因为担忧患者病情, 挨了打的任萌与科室主任再次巡?房商讨最佳治疗方案, 竟被患者家属用水果刀刺伤左后腰。可能是担心影响到病人, 任萌受伤后也没喊叫, 自己捂着腰走到护士台旁边求助。 4. 湖南省一医院三名护士被患者砍伤?警方全力缉凶 ９月２３日上午，位于长沙市岳麓山脚下的湖南省中医药研究院附属医院三名护士被一患者砍伤。院方介绍，事发前双方没有明显的言语和肢体冲突，此前医院医务科也没有接到过这名患者的任何投诉。据了解，三名护士均参加工作不久，主要受伤部位为头部和脸部，其中一位护士为孕妇。 5. 桂林医生接连被打 急诊室暴力盼“急诊”5 月 20 日凌晨，一名老人在儿子的陪同下来桂林医学院附属医院就诊，值班李医生为老人开药输液。老人输液 10 多分钟后出现不适症状， 李医生随即将老人送到抢救室急救。经急救，老人并无大碍，但家属却非常激动，认为李医生用错药，将李医生一脚踹翻在地。6 月 1 日凌晨 1 点多，一名捂着头的男青年在朋友搀扶下来到桂林医学院附属医院急诊科。当时值夜班的刘医生正在给一名膝部受伤的孩子进行处置，他见男青年伤 口已经停止流血并有结痂，不是危重病号，就交代护士先对其进行常规处理，自己则返回处置室继续为孩子治疗，却不料处置室的门随后被受伤男青年及同伴踹开， 一记重拳正打中刘医生面部。经检查，刘医生鼻骨骨折、移位，流血约为 100 毫升。 6. 北京安贞医院 4 护士被打 院长：医院治不了良心 7 月 9 日，北京安贞医院十二病房一区护士站，一名 50 多岁的女性患者做了心血管检查后前臂创口