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您的座机已欠费 　　-生活随笔 　　正上着班，桌上座机响了，看了看来电显示，10000号，中国电信的。 　　“你好”，我说。 　　“尊敬的电信用户，，即将停机，为了不影响您座机的正常使用，请及时与我公司客户服务中心联系。转接服务中心请按9”。 　　NND，白说你好了，语音电话。 　　不过有点奇怪，我这是单位的电话，都是统一缴费的，应该不会欠费吧？ 　　我还是按了9，想听听客户服务是怎么说的。 　　“你好，请问有什么可以帮你吗？”电话那边是一个有点广东口音普通话的小伙子。 　　“你好”，我说，“我的座机怎么欠费了？” 　　欠债，对于本分人来说，会觉得愧疚，自然要问清楚。人之初不欠债嘛。 　　“是查询你的座机欠费情况吗？请告诉我你的姓名和身份证号码，我帮你查查。”这小伙子的普通话真不怎么地，怎么当上客户服务的？！ 　　“我又没挂电话，是按照你们电话的提示按了9转进来的啊？怎么还要我提供姓名？你难到现在看不到我的姓名吗？”客户服务中心应该与主机是相连的，他不可能看不到我的信息啊？ 　　“不是，我这是客户服务中心，需要了解你的姓名和身份证号码，我再帮你查。”他显得很有礼貌。 　　“客户服务中心看不到机主的信息吗？你们电信的系统怎么这么差啊？”其实，这怪不得我生气，一个这么大的中国电信，还是这样的破系统，这服务质量怎么提高啊。 　　“不是的，我这是客户服务中心，需要了解你的姓名和身份证号码，然后再帮你查欠费情况。”他好像有点说不清楚，重复刚才的说了一遍，不过等于没说，没有任何实质内容嘛。 　　“你不是中国电信客户服务中心吗？你看不到我的姓名吗？而且还是你们打电话过来问我的啊，你打电话过来问我还要我告诉你姓名吗？你都不知道我是谁你干嘛要打我电话？”我焦点访谈，实话实说。 　　“哦，这，这电话是你家里的吗？”他好像有点急。 　　“不是，我这是公用电话。公用电话也会欠费吗？”我很谦虚的向他请教这个公用电话是否存在欠费的问题。三人行必有我师嘛，虚怀若谷我这是，品格高尚的具体表现。 　　啪，他把电话给挂了。 　　KAO，就这素质，还干客户服务？我要投诉他！ 　　不过咱知道这是骗子，也没地投去，原谅他了吧，阿门！