面向客户感知的WLAN网络专家分析和管理系统.docVIP

PAGE PAGE 8 成果上报申请书 成果名称 面向客户感知的WLAN网络专家分析和管理系统 成果申报单位 北京 省（自治区/直辖市）公司 成果承担部门 /分公司 网络 部门 / 分公司 项目负责人姓名 项目负责人联系电话 和Email 项目完成人 成果专业类别* 无线 所属专业部门* 网管、网络优化等网络线条 成果研究类别* 相关网络解决方案 省内评审结果* 优秀 关键词索引（3～5个） WLAN 客户感知 智能诊断 多网协同上报 应用投资 （指别的省引入应用大致需要的投资金额，按照安装license费用） 产品版权归属单位 北京移动享有专利权 对企业现有标准规范的符合度：符合中国移动有关WLAN的各项企业规范 如果该成果来源于研发项目，请填写研发项目的年度、名称和类型（类型包括：集团重点研发项目、集团联合研发项目、省公司重点研发项目、其他研发项目），可填写多个： 2011年集团联合项目“多网协同的端到端客户感知监测与分析系统研究” 成果简介：简要描述成果目的和意义，解决的问题，取得的社会和经济效益。 成果的目的和意义：大力发展WLAN网络已经成为中国移动的主要策略，2011年各省均建立了大量的WLAN热点，提升WLAN网络质量，通过WLAN有效分流GSM/TD流量已经成为各省网络发展的重点。 解决的问题：本系统可以解决现有WLAN网管和维护模式存在的如下不足： WLAN设备型号繁杂，接口不规范，很难实现有效地网络管理，故障信息无法发送给网络管理设备，仅能依靠网络管理设备或者OMC发现网元故障； 无法记录用户使用现场的终端和无线环境、瞬时故障，不利于故障分析和排查 无法从客户感知的角度发现业务异常。 无法定位接入交换机、路由器及互联互通出口异常，发现由第三方导致的接入速率低等问题 本系统可以发现的业务异常基本涵盖了WLAN用户使用90%以上的异常，类型包括： AP吊死（有信号） 热点交换机、路由器故障 AP关联用户有限，用户无法接入 AC故障 AP突然故障（无信号） 热点交换机、路由器故障 AP频繁重启 认证平台频繁将用户强制下线 用户在其他终端登录 异常关机导致认证异常 互联互通导致的接入速率低 本系统可以实现对WLAN所有网元的拨测，并可模拟用户行为对AC、CMNET 路由器、PORTAL及认证服务器进行定时拨测，全程实时监测网络质量和故障 取得的社会经济效益：本系统可以以极低的成本，发挥“人人都是网络质量监督员”的理念，自动智能的实现全网WLAN质量的监测和分析 省内试运行效果：描述成果引入后在本省试运行方案、取得的效果、推广价值和建议等。 本系统已经在北京公司现网运行，由网络代维和校园友好用户使用NCS软件进行日常感知上报，并由网络优化人员使用PCS进行日常维护和重点保障，日上报信息十余条，实时拨测核心网AC设备、交换机路由器等网设备运行情况 本系统部署方便快捷，部署成本低，主要硬件、软件包括 系统部署成本：WQDS为安装OPEN SUCE LINUX软件的PC服务器，接入CMNET，开放一个允许数据上报的CMNET端口（操作系统为开源软件，服务器可利旧，配置为主流配置即可，全网可部署一台，WQDS软件另行安装） TA为接入WLAN核心网的嵌入式设备，也利旧笔记本或者台式机，操作系统为LINUX，可根据网络架构部署多台或者一台 NCS软件：直接安装在WINDOWS终端上，无需任何额外设备 PCS软件：安装扫频卡，通过软件实现相关功能。 文章主体（3000字以上，可附在表格后）：根据成果研究类别，主体内容的要求有差异，具体要求见表格后的“填写说明6”。 一背景情况 大力发展WLAN网络已经成为中国移动的主要策略，2011年各省均建立了大量的WLAN热点，提升WLAN网络质量，通过WLAN有效分流GSM/TD流量已经成为各省网络发展的重点。 但是，现有的WLAN网络管理和维护模式存在的如下问题： WLAN设备型号繁杂，接口不规范，很难实现有效地网络管理，故障信息无法发送给网络管理设备，仅能依靠网络管理设备或者OMC发现网元故障； 无法记录用户使用现场的终端和无线环境、瞬时故障，不利于故障分析和排查 无法从客户感知的角度发现业务异常。 无法定位接入交换机、路由器及互联互通出口异常 特别是WLAN网络自身技术体制导致了其对同频和异频干扰异常敏感，其他运营商和用户部署的AP严重影响了用户感知，比如用户在使用时经常遇到以下问题： 为什么有信号却无法打开认证页面？ 为什么登录后频繁掉线？ 为什么认证无法通过？ 为什么实际下载速率不达标？ 二、技术特点分析 本系统的主要特点如下： 方案创新：本研究