通信设施代维管理办法--云南联通.doc

PAGE PAGE 1 中国联通云南省网络分公司 通信设施代维管理办法 （试行） 中国联通云南省网络分公司运行维护部 2010年3月 一、代维目的 1.为优化云南联通生产结构，最大限度利用现有资源，将更多人力投入到网络的深层次维护和优化中去，提高网络的运营服务质量，提高劳动生产率和市场竞争力，开展通信设施外包代维工作。 2.引入符合要求的社会化力量对技术上非核心的通信设施进行维护，符合社会化专业分工的方向。 二、适用范围 1.通信设施外包代维就是采用委托第三方的管理模式进行网络日常巡视、检查和维护，可分为一般性维护的外包代维、高等级维护的外包代维。 2.本办法适用于云南联通各专业网络各类通信设施运行维护中一般性维护的外包代维（包含日常巡检维护、按需维护和一般性障碍抢修）。 3.各州市分公司可以根据自己实际情况，在本管理办法的框架范围内积极探索和细化网络运行维护方面的代维管理经验和操作模式。 4.根据目前我省网络实际情况，本办法按照移动基站、光缆线路、固网接入网三大模块将代维管理相关细则分三个部分拟订，详见本文附件。 三、组织结构和工作职责 1.组织结构 通信设施的外包代维实行省分、州市二级管理。在省分层，由省分网络公司运行维护部（以下简称省分运维部）负责全面管理全省外包代维工作。在州市分公司层，由州市分公司网络公司运维部负责管理本地区域内外包代维工作。 2.职责 2.1省分运维部负责全省设备外包代维的统一管理、组织及协调，对各州市分公司的代维管理工作进行监督、检查和考核，负责代维费用支付的审核、批复工作，负责进行承包方资质审核及承包纪律和程序的控制工作，根据总部相关要求确定具体代维项目，拟定各专业业务范围内需外包代维项目的维护技术操作规范、作业计划后具体组织贯彻落实。并按相关要求向总部运维部汇报全省代维工作开展情况。 2.2州市分公司运维部负责本地区域内外包代维工作的统一管理和监督考核，具体负责对代维单位的代维管理工作进行日常的跟踪指导、监督检查和考核，并向省分运维部定期汇报管理情况和考核结果。 四、外包代维的范围及工作交接界面 （一）、代维范围： 外包代维应为非核心网络的设备或线路维护。一般性维护的代维工作可在以下范围内开展：通信基站（包含G网、W网的宏蜂窝、微蜂窝、直放站与室内分布系统）、铁塔桅杆、光缆线路、传输系统、应用系统、数据业务系统、机房配套设备、计算机网络设备等。 1.移动通信基站：环境卫生，房屋，外电引入，空调，照明，防盗防火，油机发电，接地系统，天馈系统及室外单元，铁塔桅杆，动力设备，电源电池，传输及微波，基站主设备日常巡检和一般告警处理，野外操作和登高作业、房租电费代付服务等。 2. 光缆线路：省内一级干线、二级干线、本地网光缆线路以及直放站、微蜂窝等接入光缆线路，以及接头盒、支持装置等。管道设备部分：管道、人孔和手孔等。杆路设备部分：电杆、电杆的支持加固装置和保护装置、吊线和挂钩等。附属设备部分：标石、标志牌、宣传牌、线路防雷设备等。 3. 数据业务系统：公话系统，数据专线设备，用户端接入设备与出租电路等。 4. 机房配套设备：机房空调，消防系统，高、低压配电设备，蓄电池，油机等。 5. 计算机网络设备：路由器、话务和营业终端，一般用途计算机等。 6.电缆线路：管道、杆路、市话电缆（含MDF跳线）、用户电缆（含LAN/EOC方式接入网线）、交接箱、终端和附属设备。 7.机房配套设备：机房空调，消防系统，高、低压配电设备，开关电源，蓄电池，油机等。并根据运维生产部门的指挥和调度负责网络设备的现场硬件故障处理和更换。 8.机房基础维护：城域网、接入网机房卫生、设备巡视、清洁，机房现场安全。代办机房租赁相关手续，代交水电费、物管费、房租等。处理机房供电故障和停电时的应急发电工作； 9.固网客户开通：指客户终端设备到最后一个分线设备的用户引入线的线路施工、MDF架和交接箱跳线、分线盒（含分线盒、数据交换机、IAD等）跳线、用户终端装设、调测开通等。客户开通以后的面向客户的“装、拆、移、修”等工作，更换维保期内故障的语音话机、×DSL终端及LAN/EOC客户终端等； （二）、工作交接界面： 1.签定代维合同的代维设备必须是已经分公司运维部门完成初验和工程移交工作的设备。 2．对于已开通上网运行但暂时还未完成验收和工程移交的设备（未签代维合同），代维公司应该协助分公司进行临时性的代管及抢修工作。如属于工程质量问题，则由分公司责成工程单位向代维公司结算抢修费用，属于其他原因造成的故障抢修，则由分公司直接向代维单位结算抢修费用。 3.对于完成初验及交接并且已签定代维合同的设备，如在初验后至终验前出现工程质量问题，则所涉及的一切修复费用均需分公司责成工程单位在终验完成时向代维单位结算。 五、基本原则 1.应按照“