秩序维护员培训方案.docVIP

秩序维护员培训方案一．公司概况?二、公司理念?三?、企业精神?四?、管理模式?五?、质量目标?1、公司新接管的物业两年内达到省级“城市物业管理优秀大厦”标准和“省级文明大厦”的标准。?2、管辖区内无重大安全责任事故，区内治安案件年发率占总人口的0.2%，无重大火灾、刑事和交事故。?3、业主对大厦内物业管理服务满意率达95%以上有效投诉处理率100%。?4、房屋及公共设施完好率达98%。?5、大厦内卫生、消杀、环境绿化达市级精品工程标准。?6、员工上岗前培训合格率达100%。?六、员工行为规范?（一）员工守则?1、?遵守国家政策法令、法规、遵守长春市民行为道德规范，遵守本公司规章制度。?2、?人事部门要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或假造。?3、?按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。?4、?服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。?5、?严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。?6、?讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。?7、?爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。?8、?勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。?9、?衣容整洁，精神饱满、待人热情，文明用语。?10、?关心企业，主动提出合理化建议，发扬企