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克服商务礼仪差异 　　篇一：中外商务礼仪差异浅析 　　中外商务礼仪差异浅析 　　摘要跨文化商务沟通中，非语言交际起着举足轻重的作用，它涵盖了体态语、商务礼仪，以及时空安排等多方面内容，体现了跨文化商务沟通中人的价值取向和行为准则，发挥着独特的社会语用功能，但不同文化下的非语言交际存在着很大的差异。本文对此进行了分析，为商务活动顺利进行提供参考。 　　关键词商务沟通；礼仪意义；差异 　　ABSTRACTIn cross-cultural communication, nonverbal communication plays an important role. It covers many aspects, such as body language, business etiquette, and time and space arrangement, which reflects the value orientation and behavior criterion, which plays a unique social pragmatic function, but there is a great difference between different cultures. This paper analyzes the analysis and provides a reference for the business activities. 　　KEY WOEDSBusiness communication：Ceremonial significance：Difference 　　礼仪是人际交往过程中，对他人表示尊重和友善的行为规范和惯用方式。通过书面文字传情达意是人类的一种重要交际方式，自然必须遵守礼仪规范，也有一套约定俗成的惯用方式，这些规范和方式即为文书礼仪。 　　一、礼仪的意义 　　1.礼仪：我国传统文化的重要组成部分在我国纷繁绚丽的文化宝库中， 　　传统礼仪作为传统文化的重要组成，其内容丰富，涉及范围广，渗透于古代社会的各个方面。我国古代还形成了一系列重要的礼仪论著和论文，这些典籍皆一脉相承，可视为我国最早的礼仪教材。如，被称为“三礼”的《周礼》、《仪礼》、《礼记》是我国最早最重要的礼仪论著，其后又有《弟子职》、《颜氏家训》、《小学》、《蒙童须知》、《三字经》、《训蒙文》等。这些著作几乎涉及了我国古代礼仪的各个方面，从礼俗到礼制，从儿童教育到成人教育形成了完备的礼仪规范体系。 　　2.礼仪：现代社会发展的必然要求因此，学习礼仪是对外开放、建设社会主义精神文明对我国公民提出的新要求，也是我国公民适应市场经济发展和现代信息社会的需要。教育和培养每一个公民养成良好的礼仪习惯，已成为社会发展和时代进步的强烈要求。 　　3.礼仪：个人素质提高的有效途径任何人都离不开社会，任何社会的交际活动都离不开礼仪，而人类越进步，生活越社会化。礼仪是现代生活人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。身居礼仪之邦，应为礼仪之民。经过礼仪知识的学习、训练和长时间的修养，礼仪知识得到内化，个人心理素质和外在仪表都得到提升，气质美逐渐完善。在人际交往中通过一言一行、一举一动、衣着服饰等都能够展示出独特的人格魅力和优雅风度。同时，还有助于与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，提高心理承受力，增强自信，进而促进个人的身心健康发展。 　　不同文化的商务礼仪中非语言交际表达的内涵不尽相同商务礼仪涉及到如何选择合适的时间、地点、赠送或接受礼物等，是商务活 　　动中重要的一环，虽然通常有一些国际惯例需要遵从，但不同的文化背景下仍有很大的区别。赠送礼物是商务礼仪的必要环节。中国虽有“礼轻情意重”一说，但实际操作中却讲究以礼物的厚重来表示重视对方；但在欧美国家，礼物过重反而会引起误解，会被认为送礼者有所求。被作为礼物赠送的物品在另一种文化下却可能成为忌讳的东西，如中国的手绘、刺绣、真丝手帕是许多国际友人喜爱的工艺品，但在地中海沿岸，手帕代表“诀别”，是商务交往中非常忌讳的东西。拜访或约会也是常见的商务活动，但在时间上不同文化有不同选择。中国人常喜欢选择周末、节假日进行拜访，因为在中国节假日是亲朋好友欢聚的最佳时间。但欧美人却不喜欢在这一时间接待朋友或接受邀清。他们认为节假日是个人与家人团聚的时间，如果被邀赴约，尤其是公务约会，则认为对方有意妨碍他人。 　　二、中西方商务礼仪差异的背景 　　东方文明和西方文明都是在一定的社会历史条件下产生和发展的,没有孰优孰劣的问题。就西方来说,它的历史相对比较短,而它的人民是从各个地方移民而来的,众多不同民族和种族都融合在一起。他们信奉的誓言是:只要