品管圈与护理质量持续改进-PPT文档.pptVIP

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质量改进的组织文化;品管圈与护理质量改进; 为什么要开展品管圈?; 品管圈之运转; 实施品管圈的目标; 品管圈推动小组架构图 ;品管圈与护理质量改进;品管圈到底是个啥东东?; 品管圈活动的基本概念;品管圈(QCC)的含义 ;什么是品管圈;5 - 12人; 品管圈精神与做法;比较数据的数量 柱状图 数据对时间的变化 推移图 数据内层次分类 饼 图 选择观察重点 柏拉图 安排工作进度 甘特图 分析原因或寻求对策 鱼骨图、系统图;品管圈的组成; 推移图定义 ;柏拉图是为寻找影响产品质量的主要问题,用从高到低的顺序排列成矩形,表示各原因出现频率高低的一种图表。柏拉图又称排列图。 美国品管大师Joseph Juran将之加以应用到质量管理中。柏拉图能够充分反映出“少数关键、多数次要”的规律,也就是说柏拉图是一种???找主要因素、抓住主要矛盾的手法。 ;柏拉图;甘特图 ;;鱼骨图 ;;;;;; ; ; ;头脑风暴法;头脑风暴流程;头脑风暴人员组成;头脑风暴-四大基本原则;品管圈与护理质量改进;;; 圈名的确定过程;QCC活动的步骤;主 题 选 定;主 题 选 定;;找出问题点的方向;冰山图;评价法、记名式团体技巧法、优先次序矩阵;常常提醒; 问题点书写格式;主 题 选 定;;QCC活动的步骤;计 划 拟 定 表;拟定活动计划书注意事项;QCC活动的步骤;现 状 把 握;;现状把握--柏拉图注意事项;QCC活动的步骤;QCC活动的步骤;问题 ↓ 原因 ↓ 要因 ↓ 真因;因果图(鱼骨图);原因性系统图;关联图;QCC活动的步骤;;对策性系统图;QCC活动的步骤;执行整改方案 转动P-D-C-A 调查对其他工作或其他部门有无副作用;;QCC活动的步骤;效 果 确 认;QCC活动的步骤;QCC活动的步骤;;品管圈与护理质量改进; 下一期主题选定?;在QCC活动中,小组成员在为一个共同的目标而努力的过程中建立了友谊; QCC活动中的每一个决策都是集体决策,即小组成员集思广益、互相启发,达成共识后形成的决策。 这种决策过程中,人们会更清楚地认识到团队的力量远远胜过个体力量的简单相加,从而增强团队凝聚力。; Thank you! 愿健康幸福快乐 永远与您相伴!

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