某电线电缆公司质量手册.docVIP

海南美亚电线电缆有限公司 质 量 手 册 章 节 号 1.1 版 本 号 B 标题：颁布令 更改状态 0 页 码 1/1 海南美亚电线电缆有限公司质量手册（以下简称《质量手册》）是公司遵照GB/T 19001—2008 idt ISO 9001：2008《质量管理体系 要求》标准，结合公司实际情况进行编写，覆盖了标准有关条款，阐述了公司的质量方针和目标，对公司的质量管理体系作了总体描述。 质量手册是公司贯彻质量方针，实现质量目标的纲领性文件，是公司进行质量管理长期遵循的指导性文件，也是对顾客的质量承诺，公司全体员工务必理解并遵照执行，本质量手册自发布之日起正式生效和实施。 总 经 理： 日 期： 年 月 日 海南美亚电线电缆有限公司 质 量 手 册 章 节 号 1.2 版 本 号 B 标题：任命令 更改状态 0 页 码 1/1 为了贯彻执行 GB/T 19001—2008 idt ISO 9001：2008《质量管理体系 要求》标准，并在本公司建立、实施和保持完善、有效的质量管理体系，特任命 为管理者代表，其除了履行原定的工作职责外，还履行以下职责： 确保质量管理体系得到建立、实施和保持； 向总经理报告体系的运行情况、业绩和任何改进的需求； 确保在整个公司内提高满足顾客和法律法规要求的意识； 确保加贴强制性认证标志的产品符合认证标准的要求； 建立文件化的程序，确保认证标志的妥善保管和使用，并确保不合格品和获证产品变更后未经认证机构确认，不加贴强制认证标志； 与外部机构办理认证的有关事宜。 总 经 理： 日 期： 年 月 日 海南美亚电线电缆有限公司 质 量 手 册 章 节 号 1.3 版 本 号 B 标题：公司概况 更改状态 0 页 码 1/1 海南美亚电线电缆有限公司于2000年6月成立。公司现有美亚牌、新辉牌聚氯乙烯绝缘、聚氯乙烯护套电线电缆等产品。本公司产品有较高的市场占有率，并远销广东、广西等省市，年产值连年递增，现在年生产能力已达到4万公里。海口市最有影响力和知名度的几大高档住宅小区，如黄金海岸花园、昌茂花园、新世界花园和亚洲豪苑等都使用了本公司的产品，并深受客户的信赖和好评。 本着立足海南、走向世界的宏愿，公司不断改革创新，强化管理，秉承“追求超越国标，永远满足顾客要求”的经营理念，严把产品质量关，在质量、管理、品牌、企业形象等方面收效显著。本公司是海南省产品质量监督检验所长期定点检验单位，产品由中国人民保险公司承担产品责任险。 2002年5月18日，公司正式通过ISO 9002—1994质量体系认证，同年4月5日公司产品又被海南省经贸厅列入《海南省城乡电网建设与改造所需电力产品及生产企业目录》，同时公司两大品牌美亚牌、新辉牌聚氯乙烯绝缘电线电缆双双通过国家CCC强制性产品认证，并且在2003年经国家质量监督检验检疫总局批准为免检产品。从而实现了产品与国际接轨，成为我省电线电线行业中最早通过国家CCC强制性产品认证的企业之一。 为进一步提高公司质量管理水平和质量保证能力，本公司依据GB/T 19001—2008 idt ISO9001：2008标准，建立并完善质量管理体系，以实现公司的质量方针和目标。 公司地址：海南省海口市狮子岭开发区 邮政编码：571100 联系电话：0898传 真：0898网 址： 海南美亚电线电缆有限公司 质 量 手 册 章 节 号 2 版 本 号 B 标题：质量方针和质量目标 更改状态 0 页 码 1/1 一、质量方针： 以精立业，满足用户需求；以质取胜，制做可靠产品；以诚相待，提供优质服务。 二、质量目标： 入库原材料合格率100%，出厂产品合格率为100%。 客户投诉率小于3%。 c) 顾客满意度分值大于90分。 海南美亚电线电缆有限公司 质 量 手 册 章 节 号 3 版 本 号 B 标题：总则 更改状态 0 页 码 1/1 1.1总则 本手册依据GB/T19001—2008标准的规定并结合本企业的实际编制。 1.1.1通过该手册所描述的管理体系的实施，可证实公司有能力稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品和施工服务的能力，并通过持续改进增强顾客满意