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中控员培训计划 　　附件2：太阳能华中区XX年培训计划　　制表人：公司领导审批：　　XX年个人年度工作计划　　不觉间又到了MOMA第一物业服务公司下一年度XX，XX旧的一年刚刚结束也预示着新的工作日程即将开始，这又将是一个充满挑战、机遇与压力的一年。回首以前我来物业公司已有两年的历程，XX年是个人转型发展、稳定发展的起步之年，要坚持加快熟悉业务工作，积极参与企业建设，认真履行岗位职能，积累工作经验，努力推进企业创新的关键一年，为确保各项工作目标落到实处，在回顾过去，总结经验，分析形势，展望未来，联系实际的基础上，为了圆满完成公司下达的XX年各项工作任务，结合我个人的实际情况，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。为此，特制定出XX年度我个人的工作计划。　　一、指导思想　　全面以落实科学发展观为指导，以实现个人价值与企业价值的和谐统一为最高宗旨，以转变观念为突破口，积极融入企业和谐发展的历史进程中；以加强学习为根本，加速提升岗位技能水平；以遵章守纪为重点，努力确保人生安全无隐患；以勤奋工作为主攻方向，树立刻苦钻研的敬业精神；以拓展兴趣爱好为追求，不断提升个人综合素质。以崭新的战斗姿态，崭新的精神风貌、崭新的工作作风促进企业实现建设精品化管理的战略目标而努力奋斗。　　认真完成上级领导对中控室XX年下达的各项工作指标，为不　　发生特重大事故，杜绝误失操作事故，消除责任事故。在新的一年里，我们要继续贯彻落实“安全第一，预防为主”的工作目标，加强安全消防知识的学习，扎实做好提高安全警惕、大胆管理监控消防设备，下大气力把消防预防工作抓实、抓细。把事故隐患消灭在萌芽状态，杜绝安全消防各类事故的发生，彻底消除消防设备在物业公司管理中暴露的各种不安全因素。在保证设备安全运行的前题下，要狠抓个人的消防安全素质，提高个人消防业务知识水平，来带动秩序员学习的积极性，让秩序员不但知其然也要知其所以然，从而达到秩序员综合素质的提高。　　二、工作目标　　1.严格准守各项工作制度和岗位职责　　做为一名中控值机员，认识到本身岗位的重要性和责任感。严格执行对进入非中控室人员填写访客登记制度。认真做好交接班记录，完成上级领导交给的工作和上一班交接未完成的工作，完成后回复给上级领导汇报完成的情况。同时还做为一名消防值机员，首先要爱护中控室内消防设备，严禁私自改动设备系统，从而造成设备系统瘫痪；再次要对监控值班所看到的一切范围对外保密，不得私自向外传播介绍值班情况。如值班期间发生紧急火灾、水流指示、感烟、故障等报警信号，严格执行突发事件应急处理流程处理，处理完后并详细登记。值班期间不得干与上班无关的事，不得擅离岗位、嬉笑打闹、吸烟、饮酒、不得迟到早退，提前10分钟准时接班。　　2.注重礼节，礼貌用语　　每天早班接班后主动打扫中控室的卫生，认真擦拭机器设备保障机器设备表面整洁，不留死角。值班期间在接听电话、门禁对讲和梯控对讲时，严格注意自己的说话用语，谈吐文雅大方、言辞清晰，以便给工作带来不必要的事情发生，从而损坏公司形象和荣誉。　　3.严格落实钥匙登记制度　　中控钥匙主要分地下空间钥匙和业主推扛锁钥匙、及楼顶天台钥匙这三部分。地下空间也是物业公司的重要组成部分，因此要对借出地下空间的每一把钥匙登记清楚，及时收回并上报给领导，防止出租后出现火灾、水灾等特殊事件发生；核对登记园区业主托管的每一把推扛锁钥匙，在前台物业服务中心通知允许下，方可让秩序员登记拿钥匙使用，送完业主后及时送回并做好登记记录；在没有物业前台服务中心和领导的同意下严禁私自外借业主任何一把推扛锁钥匙，防止意外丢失物品等特殊事件发生。楼顶天台钥匙只有在发生特殊天气时使用或者秩序员每月去楼顶检查时经领导同意后方可使用并登记。　　4.监控消防系统设备　　监控系统设备就像园区的眼睛一样重要，所以要爱护维护设备系统，每班岗值班期间认真擦拭机器设备，并且每周五晚零点定时的关机重启设备；认真观察监控画面的动态，如有发现可疑事件通知秩序员及时到达现场，认清事态的严重性灵活处理，做好登记上报给值班领导；如有发现监控设备画面黑屏蓝屏等其它设备故障时，通知秩序　　员到现场观看确认后，上报给前台服务中心及时维修，维修期间认真配合工程部师傅，维修完设备正常做好记录并上报给值班领导。消防系统设备也是中控一项重要设备，就像小区的心脏一样连接到小区的每一个角落，此设备如园区某一个角落一旦发生火灾报警、水灾报警和故障报警等信号，值机员及时做出判断让秩序员到达现场观察处理，按照相应的突发事件流程作业标准处理做好警戒，并上报给值班领导，启动消防喷淋、消防广播、电梯迫降、排风送风补风等相应的消防设备程序，并做好登记记录。　　三、勤奋工作，积极回报企业。　　立足本职，踏实工作不仅是员工回报企业的最根