物业管理综 合能力学科介绍课程讲述.pptVIP

物业管理综合能力;二、供给理论 供给：在特定时期内，单个生产者在各种可能的价格下生产者愿意并且能够出售的某种商品的各种数量。 市场供给：单个厂商供给的加总 影响供给的因素：商品的价格、生产成本、生产技术、厂商对商品未来价格预期、其他商品的价格、厂商的数量、竞争程度 供给规律：一般商品的供给量与商品的价格同方向变化，价格上升，供给量增加，价格下降，供给量下降。;三、均衡价格理论 均衡价格：当市场中供给量等于需求量时，达到市场均衡，而达到市场均衡时的价格就是均衡价格 供不应求：是因为商品的价格低于均衡价格，需要量增加，这样会导致价格上涨，供给量增加，价格趋向于均衡价格 供大于求：是因为商品的价格高于均衡价格，需求量减少，这样会导致价格下降，供给量减少，价格趋向于均衡价格。;影响需求弹性的主要因素（第9-10页） 需求弹性与消费者支出的关系： 需求富有弹性时：价格与消费者支出呈反向变动：价格上升，消费者支出减少；价格下降，消费者支出增加。 需求缺乏弹性时，价格与消费者支出量同方向变动；价格上升，消费者支出增加；价格下降，消费者支出下降。 二、供给弹性 影响供给价格弹性的因素（第12页） ;二、生产规模和规模报酬 生产规模是指一定量生产要素投入所能获取的最大产出量。 规模报酬是指在技术水平不变的条件下，当各种生产要素按相同比例增加即生产规模扩大时产量变化的情况。 规模报酬存在递增、不变和递减三个阶段 内在经济与内在不经济（第17页） 外在经济与外在不经济（第17页）;第四节 成本理论;第五节 市场失灵;第二章 管理学基础知识与应用;目标效益原理：管理是为了实现系统特定目标的有组织的活动。没有目标的管理是无效的管理，管理的效果如何，要看是否用尽少的投入实现组织确定的目标。 管理的基本职能：决策、计划、组织、领导、激励和控制 管理的主要方法:任务管理法、人本管理法、目标管理法、系统管理法;第二节 市场营销管理;目标市场选择： 1、无差异目标市场营销策略 优点：成本低、工作方便；缺点：易导致激烈竞争 2、差异目标市场营销策略 优点：营销稳定性好、总销量会增加、能充分挖掘企业潜力、易树立企业优越形象；缺点：成本高 3、集中目标市场营销策略 优点：能加强在某个领域中市场地位、易于管理成本低；缺点：风险大;市场调查的内容：市场需求、销售渠道、消费者和消费者行为、竞争结构、技术发展、产品、其他因素调查 市场调查的方法：询问法、观察法、实验法 营销战略：目标市场和市场营销组合；根据对市场机会的预测、分析和判断，选择目标市场，并为目标市场安排行之有效的市场营销组合 市场营销组合的构成：产品、价格、渠道、促销（4P）;大市场营销：4P+2P（权力和公共关系） 企业经营战略：企业的高层领导人在现代市场经营观念的指导下，为实现企业的经营目标，通过对外部环境和内部条件的全面估量和分析，从企业发展全局出发而做出的较长时期的总体性谋划 企业经营战略类型： 1、按企业在行业中经营的态势分： 进攻型战略、防御型战略、撤退型战略防;2、按企业竞争的优势分： 总成本领先战略、差别化战略、专业化战略 3、按企业的经营功能分： 产品市场战略、要素市场战略、研究开发战略、技术进步和投资战略、人类资源和人才开发战略、财务战略、组织革新战略 企业经营战略的基本过程： 经营战略分析：确立企业正确的经营思想和指导方针；进行企业外部环境分析找出生存与发展的机会与威胁；进行企业的内部条件分析，找出优势与劣势；确定企业的使命与目标 ;经营战略形成：经营类型的选择、经营战略方案的设计、经营战略方案的评估与决策，制定阐明经营战略的政策 经营战略实施与控制：包括经营战略实施准备、经营战略实施推进、经营战略实施评审与控制。 内容有:经营战略实施行动计划的制定、企业组织机构的战略适应性配置、经营战略实施准备与推进、经营战略实施业绩的评审、经营战略实施过程的控制 ; 制定企业经营战略要注意的问题 1、企业的经营领域 2、企业在经营领域的优势何在 3、应该设计多个可能的经营战略方案以供评估与决策 4、制定评价经营战略标准;创新 人们在改造自然和改造社会过程中方法、手段和结果的质的飞跃。（发明、发现、革新、开发） 创新激励： 产权激励、市场激励、企业激励、政府激励 企业创新机制： 企业不断追求创新的内在机能和相应的运转方式 ; 1、企业创新动力机制： 2、企业创新运行机制 3、企业创新发展机制 物业管理创新： 理念创新、手段创新、模式创新、制度创新和相关管理技术的创新;第三章 心理学基础知识与应用;马洛斯需要层次理论：（人的动机五个层次） 生理需要—安全需要—社交需要（归属