浅谈如何激励知识型员工.doc

PAGE PAGE 2 四 川 大 学 毕 业 设 计 ( 论 文 ) 题目 浅谈如何激励知识型员工 学院(系): 四川大学网络教育学院 专 业: 人力资源管理 班 级: 08级 学 号: 200810469130 学生姓名: 黄 廷 波 指导教师: 邓 富 民 2 0 1 0 年 7 月 20 日 目 录 TOC \o 前言 1 第一章 知识型员工的定义 1 第二章 知识型员工的特征 3 第三章 知识型员工激励的概念 6 第四章 知识型员工激励的原则 6 第五章 知识型员工激励的基本要求 6 第六章 知识型员工的激励方法 7 1.物质激励 3 2.建立创新型的企业文化氛围，给员工提供创新平台 4 3.制定职业生涯计划，促进自我激励的成长 5 4.成就激励 5 5.培训激励 5 结束语 9 参考文献 10 致谢 11 摘 要 现代公司制企业，对员工的知识水平要求越来越高，知识型员工拥有的人力资本是企业价值增值的重要源泉。激励是研究如何真正调动其员工的内在积极性，是企业管理中的重要组成部分。 本文对现代化企业的知识型员工的特点进行了分析，从企业知识型员工的特殊性出发，对知识型员工的激励提出了基本要求 。 关键词：企业 知识型员工 激励模式 PAGE PAGE 1  前 言　　当今世界，信息技术飞速发展，信息化速度迅猛，世界面临着信息化、全球化的两大趋势。而随着知识经济浪潮的到来，企业经济面临着国际化、知识化、信息化的新挑战，知识是企业最重要的战略资源，成为知识社会的企业和国家竞争优势的决定因素。知识型员工是知识技能、智能资本的承载者和拥有者，是企业生存发展的真正永不枯竭的源泉。知识型员工的特点在于他们的工作成果常常以某种思想、创意、技术发明或管理创新的形式出现，无法直接测量和评价；知识型员工较之一般员工更有思想，也更为看重老板的承认与鼓励。知识型员工大多是企业各部门甚至是企业高层的中坚力量，因此，对知识型员工的管理与激励是企业成败的关键因素。 第一章 知识型员工的定义 何为知识型员工，管理学界并没有公认的定义，比较流行的说法有以下几种。 美国的著名管理学家，一代管理宗师彼得·德鲁克是最早提出知识工作者概念的人，他认为所谓知识工作者是指那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。他的定义简明概括了知识工作者工作的特征，并与体力劳动者做了明显的区分。 加拿大管理学者FancesHoribe（2000）认为，那些创造 HYPERLINK /zhuanti/caifu.htm \o caifu,财富管理 \t _blank 财富时用脑多于用手的人们，他们通过自己的 HYPERLINK /zhuanti/chuangxin.htm \o chuangxin,创新管理 \t _blank 创新、分析、判断、综合、设计给 HYPERLINK /zhuanti/chanpin.htm \o chanpin,产品管理 \t _blank 产品带来附加价值。这个定义说明了知识员工是脑力工作者，而非体力劳动者。 管理学者Woodruffe（1997）认为，知识型员工就是那些拥有知识并且运用其掌握的知识进行创造性工作的人，主张知识创新的基础，但不等于创新本身，衡量知识员工的标准应该是创新。Woodruffe的定义突出了创新在知识型员工工作中的重要性，知识工作的本质就是创新，没有创新就没有知识型员工的成果。并且将创新和知识紧密联系起来。 第二章 知识型员工的特征 1.1 知识型员工有很高价值的创造性劳动 　　知识型员工以知识创新为其核心工作内容，从事的不是简单的重复性工作，他们凭借着自己的能力工作，需要为自己的工作负责。 　　1.2 知识型员工职业具有独立性和流动性 　　在知识经济条件下知识型员工凭借自己的知识和能力，不但对组织有较大的选择性，而且可以自创公司或成为个体工作者，同样可以体现自我价值，并得到社会认可。 　　1.3 知识型员工具有强烈的自我价值实现愿望 　　根据马斯洛的需求层次理论，知识型员工的需求一般在比较高的层次上，他们往往更在意自身价值的实现，并强烈期望得到单位或社会的认可。他们并不满足于被动地完成一般性事务，而是尽力追求完美的结果。 １.4较高的个人素质? 今天的知识型员工一般都具有较高的个人素质，拥有较高的学历和其他方面的能力素养，不再是仅仅出卖劳动力的“机械”，不仅对于专业知识，而且对于经济、管理等都有较多的认识，掌握着最新的技术。 1.5劳动过程难以监控?