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仓储超市经营心得 　　《沃尔玛策略》12月份读书心得　　张学锦　　尊敬的集团公司领导：　　通过学习《沃尔玛策略》，体会颇深，其主要策略有以下几个方面：　　1.价格策略　　这一章开头作者就说你可以经营特色产品，提供优质服务，至于降低价格，就不要去和沃尔玛竞争了。由此可见，和沃尔玛这样的大型仓储超市直接竞争价格是不可能，也绝对是不明智的选择。沃尔玛有强大的品牌产品购买力和自己的产品商标，在国外进行产品生产，有着高效的货物运销系统，应用先进的高科技技术，具有很强的规模经营优势，而且沃尔玛还非常注意开支。沃尔玛致力于降低经营成本，节省开支，使之成为了一种企业文化。这些可以从沃尔玛的一条指导性准则——让利销售，看出来。　　所以，书中提到，如果你没办法和沃尔玛拼价格的话，出路又在哪里呢？关键在于找到自己的天地，或者说在自己擅长的领域里做出自己的特色来，也就是要有沃尔玛没有的产品和服务。　　2.运营策略　　沃尔玛的经营诀窍是它能够在保证高标准的同时还能将计划环环相扣的付诸实施。“高预期是一切事情成功的关键”这一理念为沃尔玛取得出色经营业绩奠定了坚实的基础。高预期带来了更高了生产力，从而降低了成本。低成本使得低价成为可能，低价会带来销售量　　和利润的增长。更大的销售量和例如就能为开设更多的新店融资，更多的新店开设会带来更大的规模效益，而更大的规模效益则会进一步降低成本。这是一个循环往复的降低成本的体系，它使得公司能让利给顾客。从这里可以看出高预期是运营成功的开端与基础。　　沃尔玛能在竞争激烈的世界中存活下来的首要秘诀就是努力寻找机会通过变革完善自我，并主动而迅速地进行变革。相比之下，有些公司将制定战略看做是目的。这些公司的领导者是如此沉迷于制定策略，以至于忘记了制定策略的初衷——促使其实施。沃尔玛的成功与其说是因为它的战略不如说是因为它环环紧扣的战略实施过程。在战略部署中做计划是容易的，困难的是实施。我觉得不仅公司是如此，个人也是如此。每天雄心勃勃的制定计划，绞尽脑汁的把计划考虑的完善，但却不见实施。有句话说得好：失败者常立志，成功者立常志。就是这个道理。而且立志越明确越好，越清晰越好，越简单越好。在沃尔玛，如果你不能用一页纸的篇幅解释清楚一个想法或者概念，那就说明你的想法太复杂，根本无法实施。沃尔玛交给我们KISS原理，即“KeepItSimple,Stupid!”我想KISS原理不仅是用于企业管理，对个人做事处事也是一个很好的借鉴。　　3.企业文化策略　　权利下放使沃尔玛的企业文化具有竞争力，相互合作使企业发掘出自己最大的潜力。这是沃尔玛一直信奉的企业文化策略。我们都知道，沃尔玛员工身上体现出难以置信的忠实，这些可以归因于山姆·沃　　尔顿对待他们的方式。山姆知道在商业中，个人的努力不足以取得胜利，而团队的努力就会获胜。他无论对经理还是普通员工都以礼相待，他也总是鼓励员工努力达到最高的标准。“合作人”代替了“员工”这个词，顾客则是“客人或者邻居”，经理被称作是“教练”，这样来强调沃尔玛每一位员工的重要性，并建立积极的员工和客户关系。员工被认为是生意伙伴，公司授予他们权利去尽力服务顾客。权利下放是沃尔玛企业文化的一个重要支柱。正是这些获得权利的员工在执行公司的战术，并使得公司短时间内就取得了打败对手的辉煌胜利。　　企业文化不是那种可有可无的东西，它是必不可少的。文化培训是沃尔玛进行积极的商业投资的一种行为，它也是被视为是一种做生意必需的花费。　　4.成本控制策略　　沃尔玛成功的一个主要原因就是沃尔玛可以把经营成本控制到最低，这使得沃尔玛节省了巨额的开销。“省一分钱就等于多赚一分钱”这句话很形象的概况了山姆的管理成本观念。要求公司领导不要公开显富，他也只是在做他一直在做的事情。山姆开着他那辆白色的老福特小卡车，住在本顿维尔一所非常普通的住所里，就是有工作的人就能买得起的那种房子。他家里的电话号码甚至在公共电话号码薄上都查得到。他是那种白手起家，成功后也绝对不改变自己的简单生活方式的人。他承认自己很寒酸，他的这种价值观念成为了沃尔玛的一部分。他再豪华和节省的生活方式之间做了一个选择，这种选择也同样影响着他对公司成本控制的观念。　　5.人才策略　　沃尔玛雇佣能力一般的求职者，却能够使他们在工作上有上乘表现。作者在这一章节开始描述了他在面试沃尔玛发生的事情。面试他的是沃尔玛的首席商品执行官、人力补副总裁和首席运营官。当首席运营官面试完他之后，作者注意到以为身穿工装裤的老人站在门口，原来还以为是进来倒垃圾的，然后才猛然意识到那个老人是山姆！也正是因为对山姆沃尔顿极为钦佩，才使作者决定接受到本顿维尔工作。山姆有一种非凡的能力，他可以吸引一支优秀的领导团队，而且激励他们为共同的目标奋斗。然而有些所谓500强公司，他