佳洁士牙膏市场调研实训心得体会.docx

佳洁士牙膏市场调研实训心得体会 　　佳洁士牙膏顾客满意度调研方案　　小组成员：周华:(14)詹曼玉(20)郑晓:(37)　　班级：营销1112班　　指导老师：郑聪玲　　目录　　一、引言.......................................................1　　二、调查背景...................................................1　　三、调查目的...................................................1　　四、调查内容...................................................1　　五、调查对象、时间地点安排.....................................2　　(一)调查对象.................................................2　　(二)调查地点安排.............................................2　　六、调查方法...................................................2　　(一)入户访问调查法主要采用问卷的形式..........................2　　(二)拦截访问调查法...........................................2　　七、具体实施方案...............................................2　　(一)人员安排.................................................3　　(二)问卷样本分布.............................................3　　(三)调研进度预算.............................................3　　八、宁波市海曙区调查抽样设计...................................4　　(一)调查总体与样本的接界定....................................4　　(二)抽样框...................................................4　　(三)样本量及其分配...........................................4　　(四)抽样方法.................................................4　　(五)具体抽样过程.............................................5　　九、问卷调查样本基本情况分析...................................6　　(一)分项满意度分析...........................................6　　(二)总体满意度分析..........................................16　　十、产品情况分析..............................................18　　(一)产品策略................................................18　　(二)渠道策略................................................18　　(三)定价策略................................................18　　(四)促销策略................................................18　　十一、结尾....................................................18　　附录佳洁士顾客满意度调查问卷...................................20　　后记.............................................................21　　表五-1调查地点人员安排.......................................2　　表七-1人员安排.............................