市场秩序管控规章制度2016.8.1.doc

PAGE \* MERGEFORMAT1 内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司 编号：S-9.2.2-1-2016-1 市场秩序管控制度市场秩序管控制度 2016年87月128日发布 2016年8月1日实施 内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司销售管理系统 发布 目 录 TOC \o 1-1 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc455567565前言 PAGEREF _Toc455567565 \h 3 HYPERLINK \l _Toc4555675661 术语和定义 PAGEREF _Toc455567566 \h 5 HYPERLINK \l _Toc4555675672 工作标准 PAGEREF _Toc455567567 \h 5 HYPERLINK \l _Toc4555675682.1 窜货管理 PAGEREF _Toc455567568 \h 5 HYPERLINK \l _Toc4555675752.2 窜货小组管控 PAGEREF _Toc455567575 \h 9 HYPERLINK \l _Toc4555675762.3 窜货保证金管理 PAGEREF _Toc455567576 \h 10 HYPERLINK \l _Toc4555675802.4 黑名单认定标准 PAGEREF _Toc455567580 \h 11 HYPERLINK \l _Toc4555675813 考核标准 PAGEREF _Toc455567581 \h 11 HYPERLINK \l _Toc4555675823.1对市场考核标准 PAGEREF _Toc455567582 \h 11 HYPERLINK \l _Toc4555675863.2 对大区考核标准 PAGEREF _Toc455567586 \h 15 HYPERLINK \l _Toc4555675873.3 对物流管理中心考核标准 PAGEREF _Toc455567587 \h 16 HYPERLINK \l _Toc4555675884 电商窜货管理 PAGEREF _Toc455567588 \h 17 HYPERLINK \l _Toc4555675894.1 电商管理标准 PAGEREF _Toc455567589 \h 17 HYPERLINK \l _Toc4555675904.2 电商窜货考核标准 PAGEREF _Toc455567590 \h 18 前 言 为规范市场运作，维护市场秩序,保障经销商正当权益,特制定本制度。 本制度对实施日期为2016年2月1日、编号为S-9.2.2-1-2016-0的《市场秩序管控制度》进行了修订。该制度实施之日起,原制度废止。主要修订内容如下： （1）定义：明确擦改批次定义； （2）处理过程：根据低温特性，规范低温窜货处理流程及考核；在窜货处理流程中，需大区要求客户建立特仑苏、优益C产品货源的终端追溯体系；明确常温临期（10天内过期）产品不予查证； （3）对经销商考核：明确所有窜货考核款由总部统筹管理，大区不可擅自使用；增加提供虚假结案证明考核标准； （4）对大区考核：修订对大区总经理激励标准，运营经理100%连带；增加对业务人员考核标准； （5）电商管理：针对线上与线下的电商管理及考核进行明确、规范； （6）将常规窜货与专项行动小组（简称T行动）查获窜货进行融合。 本文件由销售管理系统运营管理中心运营支持部提出,由运营支持部归口管理,适用于销售管理系统各大区、省区、所有经销商，计划调度系统，数字化营销中心。包含的业态有：常温、低温。 本文件的起草人：张红 本文件主要起草单位：销售管理系统运营管理中心运营支持部。 本文件为第5次发布。 本文件所替代的文件历次发布情况为： 序号 文件编号 文件名称 文件实施日期 更改内容 1 S-9.2.2-1-2016-0 市场秩序管控制度 2016年2月1日 内容修订、补充 2 S-9.2.2-1-2015-2 市场秩序管控制度 2015年7月3日 内容修订、补充 3 S-9.2.2-1-2015-1 市场秩序管控制度 2015年2月10日 内容修订、补充 4 S-9.2.2-1-2015-0 市场秩序管控制度 2015年1月22日 内容修订、补充 5 Q/MN-XS-XGYY/GL.7-2-2013-0 HYPERLINK 2013年销售管理系统市场秩序管控制度 2013年1月1日 内容修订、补充 表1：文件历次更改信息 市场秩序管控制度 1 术语和定义 窜货是指跨越自己经营区域销售产品,扰乱市场秩序的销售行为。公司不区分窜货是有意或无意,统一视为扰乱市场。 跨大区