企业管理-决策和计划(精).pptVIP

第二章、决策与计划;第一节、管理决策;１、什么是决策;决策的特点;有限理性和满意标准;２、有效决策的程序;诊断问题的技巧;;决策的基础－－信息;打开思路：避免霍布森选择;建立信息反馈制度;３、哪些因素影响决策？;４、定性决策方法;;政策指导矩阵;衡量市场前景和竞争能力的指标;集体决策的方法;头脑风暴法;德尔菲法的步骤;德尔菲法的适用性;案例：向和尚推销梳子;第二个推销员;第三个推销员;第四个推销员;案例讨论：从决策角度考虑DISNEY为什么会失败;案例：迪斯尼的错误 案例中有哪些决策失误？ 影响决策的因素有哪些？是什么可能的原因导致了这些决策错误？ 如何提高决策质量？ 应该如何去评估一项投资决策？  ;法国迪斯尼开张两年后，欧洲迪斯尼尽管每月有游客100万，每天却损失100万美元，在什么地方出错了呢？ 公司一直以为是连续的欧洲经济衰退，高利率、法郎升值造成了这些问题。 迪斯尼一直充满雄心，结果造成了战略和财务失误。在利率开始上升的时候过分依靠负债。他们假设公园会非常火爆，那时可以卖掉一些股份偿还债务。;乐园本身也有一些错误的决策，包括成本超出、无酒精政策、太少的卫生间、错误地认为法国人不在餐厅用早餐等。 迪斯尼的主席曾经鼓励过在欧洲迪斯尼的计划中要大方一些。他执著地认为要确保高质量，忽视了做事情的预算和评论家的警告。 ;迪斯尼在很多方面都表现地过于自信，管理者夸口他们能够预测欧洲