组织行为分析.pptVIP

組織行為分析 第三章 第一節、工作群體(Work Group) (一)意義 所謂工作群體，係指兩個以上組織成員，他們共同具有一種群體意識，並發展某種共同遵守的規範，彼此之間保持較為經常的接觸和溝通，以滿足成員的某方面需求為目的。 (二)形成原因 工作地點或位置相同鄰近 經濟與權力利害關係 社會及心理上理由 (三)形成過程 彼此接受 解決問題 產生激勵作用 控制作用 (四) 群體類型 指揮隸屬群體(command group) 任務群體(task group) 利益群體(interest group) 友誼群體(friendship group ) (五)群體之凝聚力(group cohesiveness) 根據學者之研究，發現一個組織內部群體其凝聚力之大小，係受以下五項因素所影響。 群體地位 成員對群體依賴程度 群體人數 成功之經驗 管理階層的工作要求與壓力大小 (六)正面功能 群體的存在，對組織之正面功能包括： 真正發揮群體決策之效果，此即集思廣義之功效。 增進人員間之合作共識，唯有共識，行動力量才會發揮。 有助於新進人員在組織內部社會化作用，避免生疏或間離，很快能融入此組織內。 組織氣候(Organization Climate) 組織氣候乃是代表組織成員對於組織內部環境的一種知覺(perception)與體驗。 所謂的組織氣候包