2016-37老年心理与情感沟通课件.pptVIP

老年心理与情感沟通;老龄化现状;老龄化现状;我国已步入老龄社会 中国第六次人口普查，全国总人口为1370536875，60岁及以上人口为177648705人，占13.26%，其中65岁及以上人口为118831709人，占8.87%。同2000年第五次全国人口普查相比，分别上升2.93个百分点和1.91个百分点。 2000年占11.7% ，2015年达16.1%，湖州市2015年达23.6%。 我国又是严重少子化社会 第六次人口普查显示：0-14岁人口占16.60%，比2000年人口普查下降6.29个百分点； ;社会老龄化 ——带来许多新问题;中国老龄化面临的挑战;真诚尊重，高度关怀，加强心理保健 明察秋毫，审慎医护 医教结合，指导养身 了解家庭背景，共创敬老环境; 有共同的敌人—疾病；双方平等、互重； 处理医疗纠纷、保护行医权的法律。 医务人员 首先要站在患者和家属的角度；注意患者家属心情因素、状态----了解其心态—求生欲—焦虑—获知欲-期望值-信任危机—预后承受力；态度真诚，对患者要仔细和关心。要不断提高技术水平，确保正确、合理的诊疗。自我保护 患者：不能认为自已是上帝，凌驾于医生之上，不能无理要求，更不能依仗权势歧视、打闹、污辱医务人员。;有时去治愈 常常去帮助 总是去安慰;医患沟通的含义;医患沟通内容; 语言是医患沟通的主要手段和工具。在语言表达中，部分医务人员经常在慎言、失言、方言、诺言、无言、恶言、假言、俗言、简言、戏言、斥言及危言等方面出现问题。;人际交往的心理效应;人际吸引的规律;医患沟通;医患沟通;医患沟通;语言例4-不科学;环境私密性;谈心式原则;点评：一个处在焦虑、恐惧状态的人，容易把事物夸大。在着急的情况下，等待一分钟会觉得有10分钟这么长。病人着急时，告知你的去向并估计需要的时间，给他一个明确的期待目标，可以减少焦虑情绪。; 一发热病人确诊病因后治疗10余天仍发热，患者家属要求转院治疗，转院当天患者体温即降至正常，负责医生没有客观地评价前期治疗的效果，而是对患者家属说:“如果早一点转院，就不至于发那么长时间的烧了。”导致患者对医院的诊疗行为不满而要求医院赔偿前期治疗的“损失”。;评析：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”语言气死人这事，古已有之，医务人员个人的修养和心理调控能力也是提高医疗服务质量的重要部分，应视为医务人员的职业技能之一。;观察患者－语言－肢体－ 表现，及时调整谈话内容;心理沟通技巧;活到老学到老的诺拉;;;老年人心理发展的常见冲突;老人健康身心五要决;老年心理护理与情感沟通;与老人沟通的态度与技巧;老年心理护理与情感沟通;老年心理护理与情感沟通;老年心理护理与情感沟通;关爱老人的今天， 美好你我的明天！