知识管理期末简报.pptVIP

* * * * * 通過這三種類型的學習過程,，每個成員實現他自己的工作知識專業化 從學習過程所造成的知識累積，被認為是兩個截然不同的屬性：深度和廣度的知識。 * Learning by investment Learning by Doing 變成二個成員在EIP獲取資料的主要方法 When the level of division of labor is high, the task of each individual member becomes more specialized and consequently the members can enhance the depth of knowledge by focusing on the limited area of their specialized tasks. 而第三種方法現在也可由一些IT 的工具來幫助完成 The proposed model in this paper is based on the fact that a member of the EIP actively obtains knowledge by communicating with other members, not just by observing or copying others. Members are able to communicate with each other because of their professional interests in their own tasks. member can receive through learning-from-others depends on two factors: the level of communication adopted in the EIP and others willingness to provide information. * * Figure 2 shows how the optima! profit changes due to the different values of seven environment factors. * 。組織導入知識管理系統時，組織成員面對新系統所帶來的衝擊， 一開始會表示興趣，但是當組織明確表示將導入新系統時，員工往往會開始 擔心工作負擔是否會加重，對新系統的接受度也開始先質疑，其至懷疑此系 統是否對個人有所幫助，進而產生抗拒心理 * * * * 2016a-twxoops- 2.5.9-appserv-win32- * * * * * * 知識管理期末簡報 指導老師：李富民 老師 學 生：林 駿 學 號：9554603 知識管理 於企業中成效之探討 * * 大綱 知識管理帶給企業的效益 各種評估模式簡介 現階段建議之評估模式 文獻探討 實例探討 結論 DEMO * * 知識管理帶給企業的效益 非量化的敘述 激發創意 改善決策 更富彈性 更好的顧客回應 增進客戶滿意度 ， 量化的計算 成本減少 收益增加 知識資產的增加 * * 二個議題 如何評估企業知識管理投資的效益 如何衡量企業知識資產的價值 ? * * 評估 IT 投資的方法 IT 投資決策的評估方法 ，應選擇一套符 合邏輯 可重複使用的架構，最終要與組織的策略目標作連結的方法 國外常見的評估方式有三大類 財務的評估方法 ( Financial Methods ) 定性的評估方法 ( Qualitative Methods ) 數理的評估方法 ( Probabilistic Methods) 。 * * 財務評估方法 Economic Value Added (EVA) 經濟增值 EVA=淨銷售額-經營買用-稅-資本支出 Total Cost of Ownership (TCO) 評估新產品或升級中 整體方案持續運作 所會發生的各 種成本 ， Total Economic Impact (TEI) 用以衡量 IT 專案的 成本(類似 TCO)，利益(與企業策略連結) 與彈性(利用選擇權方法評估)。適合用於兩專案間 的比較。 Rapid Economic Justification (REJ) 微軟所發展出來的方法。結合 TCO 精神與風險分析。 * * 定性的評估方法 Balanced Scorecard ( 平衡計分卡 是一個廣泛衡量企業經營績效的方法。有四個構面 財務 、客戶滿意、內部流程、 組織成長與學習 。 Information Economics ( IE ) 用以衡