营销调研与预测.pptVIP

第二章 营销调研与预测 阅读案例“没有人比妈妈知道的更多，对吗？”，思考讨论： 1.市场调研的重要性 2.做好市场调研工作要做好哪几个环节？ 一、营销调研与预测是分析营销机会的第一步 营销－决策－信息－预测－调研 营销调研与预测机构是分析营销机会的组织保证 获取什么样的信息？由谁获取信息？怎样获取信息？ 二、营销调研与预测的内容 营销调研： 1.市场环境调研 2.市场商品需求调研 3.市场商品资源调研 4.市场流通渠道调研 营销预测： 市场需求变化的预测 购买力趋向的预测 销售预测 商品资源预测 产品生命周期的预测 市场商品供需平衡的预测 营销网点的建立和发展趋势的预测 经济效益的预测 三、营销信息系统：是由人、机器和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息 。 1.内部报告系统：是一个报告订单、销售额、价格、存货水平、应付账款、应收账款等组成的系统 ，是市场营销人员运用的最基本的信息系统。 2.营销情报系统：是公司经理用以获得日常的关于营销环境发展的恰当信息的一整套程序和来源。 3.营销调研系统：是指系统地设计、收集、分析和提出数据资料以及提出跟公司所面临的特定的营销状况有关的调查研究结果。 4.营销决策支持系统：即通过软件与硬件支持，协调数据收集、系统、工具和技术，使一个组织能得到企业内部和外部环境的有关信息，并把它转化为营销活动的基础。 四、营销调研的程序、方法 营销调研可分为三个阶段，共有八个步骤： 1.准备调研阶段 2.正式调研阶段 3.结果处理阶段 营销调研的方法： 1.市场普查 2.典型调研 3.抽样调研 4.询问法 5.观察法 6.实验法 * * *