招标项目技术、服务、和商务要求.docVIP

招标项目技术、服务、及商务要求 一、项目概述 新都区环境监测站位于成都市新都区新都镇学府路900号，总建筑面积：3478.69㎡，含办公楼一栋三层，实验楼一栋三层，其他附属房一栋共一层（门卫室）；水质自动监测站位于新都区军屯镇静平村，办公楼一栋二层。成都市新都区环境监测站拟采用公开招标方式确定一名合法供应商对新都区环境监测站进行物业管理服务。服务期限三年，合同一年一签。本次政府采购项目共一个包件。 二、服务内容及服务要求 1、服务内容： （1）负责办公楼公共区域、外围和会议室的清洁卫生工作； （2）负责办公楼内指定办公室的清洁卫生工作； （3）负责办公楼、三邑桥水站秩序维护工作； （4）负责办公楼外围绿化日常养护工作。 2、服务时间： （1）保洁服务时间要求：上午7:30—11:30， 下午13:30—17:30。 秩序维护服务时间要求：实行24小时值班制。 3、服务要求： ★3.1、人员配置要求： 岗 位 人 数 备 注 主?管 1人 负责新都区环境监测站办公楼物业管理的全面协调、管理工作 保洁员 1人 负责新都区环境监测站清洁卫生工作 秩序维护员 7人 负责新都区环境监测站办公楼和三邑桥水站的秩序维护工作 绿化人员 1人 负责新都区环境监测站绿化养护工作 合 计 10人 3.2、各岗位工作职责要求 1、主管工作职责 （1）对本项目公共环境清洁工作负责； （2）负责环境保洁人员和秩序维护员的考勤，做好各项工作的监督、检查、评比； （3）定期对本项目的员工进行业务知识培训和考核； （4）检查日用品的存量，减少损耗、控制成本； （5）负责清洁用品的保管、发放及采购计划的编制； （6）负责本项目的协调、违约和投诉的处理工作； （7）认真完成物业服务中心其他工作内容和物业单位委托的其他工作任务； （8）对保洁工作、秩序维护工作、绿化工作的正常维护负责。 1.1、保洁员工作职责： （1）负责按规范做好本项目的清洁卫生工作，负责注意所划分工作区域内的各种异常情况，及时处理或上报； （2）每日需对责任范围内楼道、道路进行清洁、环境维护，按规定及时收集、倾倒垃圾； （3）每日对责任范围内楼梯扶手、开关、垃圾箱、公布栏、消防栓、灭火器等进行清洁，以确保干净整洁。发现楼内公共设施有破损，应及时报告物业单位相关人员； （4）每日对指定区域的地面、用具、设施进行清洁，以保持整洁； （5）负责建筑区划内病虫害的消杀工作； （6）发现楼道内有可疑的来访人员，须及时与当班秩序维护员联系； （7）负责合理使用各种环境维护用品、用具，勤俭节约。使用完毕后 要 及时清理保养，并按规定规范放置。 1.2、秩序维护员岗位职责： （1）遵守国家和地方政府的法律法规、公司内部各项规章制度以及业主单位的具体管理制度； （2）秩序维护员实行24小时值班制，认真做好交接班，并作好记录； （3）秩序维护员应按规定统一着装，仪容整洁，讲究文明礼貌； （4）认真做好报刊、信件的收发工作，重大事情及时报告业主单位； （5）值班时禁止喝酒、吸烟、吃零食；不准嬉笑、打闹；不准会客、看书报；不准做其他与值班、值勤无关的事； （6）不准擅自带人进入单位重要区域及值班室，如需进入必须经部门主管领导批准； （7）对出入单位的人员、车辆及其所携带、装载的物品，按相关规定进行检查、登记； （8）爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出； （9）熟悉服务区域的地形及结构，了解各种公共设施、设备的分布及车辆和人员流动规律，认真记录工作情况，有物品、设施损坏及时上报； （10）禁止各类修补、买卖、收旧等流动闲杂人员进入服务区域； （11）严格执行请假制度；服从管理，听从指挥。 1.3、绿化人员岗位职责: （1）绿化人员上班时必须统一着装，佩带工作牌，仪表整洁； （2）熟悉植物的生长条件及周期、花草树木的品种和数量； （3）懂得花草树木的名称、种植季节、生长特性、培植管理的方法； （4）定期为植物培土、施肥、除草，并修枝、剪叶、补苗、浇水； （5）保证绿化带不留杂物，不缺水，不死苗，无病虫害，花木生长茂盛。 3.3、清洁服务标准 （1）本单位内公共区域的环境卫生清洁工作实施“五定”管理，即定人、定地点、定时、定任务、定质量，将监测站范围内的公共场所指定专人负责清洁工作，并明确具体的内容、时间和质量要求。 （2）严格按IS09001：2015质量管理体系文件对保洁工作进行检查考核，要求物业公司每日由管理人员进行巡查，要求每天检查各部位清扫保洁任务的完成情况和工作质量，及时发现和清除卫生死角，努力创造洁净的卫生环境；要求项目管理人员每周对清洁进行一次全面巡查，对下周的清洁工作提出整改和完善的要求。 3.4