妇产科护理中有效沟通应用.docVIP

妇产科护理中有效沟通应用 【中分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1672 【中 -3783 (2013) 01-0110-02 【摘要】：中国共产党十六届三中全会提出“以人为本” 的思想，进入21世纪人本主义思想更是尤为重要，我院一 直坚持“以人为本”的服务和工作理念，在护理工作中不断 的树立以患者为中心、以人为本的护理理念，对患者进行 全方位的护理。加强和病患之间的交流沟通，护理中护患之 间的沟通是治疗的前提与保障。在妇产科的护理中，护理人 员可以通过语言性或非语言性的沟通增加对患者的了解，这 样有助于顺利的开展护理工作，同时也可为患者提供心理帮 助，帮助患者早日康复出院。 【关键词】：妇产科护理沟通有效运用 现代医院的护理都是将病人的安危放在第一位，因此， 我们护理人员要为患者提供全方位的服务解决她们遇到的 各种难题，既包括生理上的不舒服，也包括心理上的遇到的 一些问题，比如很多产妇在进产房前，难免会产生紧张害怕 的情绪，这时护理人员要与她们及时的进行沟通，缓解她们 紧张的情绪，这样有助于她们顺利的产下宝宝。 一沟通在妇产科护理中的重要作用 (一) 消除患者紧张、畏惧等情绪 护理人员在妇科护理中及时有效的和病患沟通进行有 效性沟通可以减缓和消除患者紧张、恐惧等不良情绪。由于 妇产科的患者具有一定的特殊性，她们在生产之前产生的焦 虑情绪，以及生产后身体上的不适等问题，还有一些患者由 于未婚先孕、妇科病等会产生紧张、压力增大的状况，觉得 自己的病情难以启齿，总是隐瞒着家人以及朋友，特别害怕 护理人员知道后看不起自己，整日的担心害怕。这时候就要 求医护人员主动的与患者进行交流，了解患者的内心状态， 对他们进行正确的引导，消除她们的紧张、焦虑等情绪，让 他们将医护人员当成知心的朋友。 （二）了解患者的病史和身体状况 对于妇产科的大夫来说，他们在对病人进行诊断之前都 会询问病人的一些过往病史，甚至会涉及到个人的一些婚 姻、性生活状况等，这些部分都是比较隐私的，但是医生又 不得不问，但是这样又显得过于的冰冷、程式化，其实大多 数患者都会有所隐瞒，对于这样的情况，我们的护理人员可 以以一个朋友的身份和病人进行沟通，利用一些契机比如病 患情绪上的变化、身体状况的恢复情况等，与病人进行有效 的沟通，从中提炼一些有效的信息，了解到病人的既往病史、 身体状况等，为医生的诊断、护士的护理提供一个参照。 二沟通的方式方法（一） 语言沟通 交流与倾听是迗到有效沟通的直接手段。主动与病人交 谈是沟通的重要途径之一，掌握病人心理特征是护患有效 沟通的关键。在临床上对心情焦虑、烦闷、紧张的患者要引 导她们把心里 妇科护理中的语言性沟通主要通过交流与倾听两种形 式进行的。所谓交流主要是医护人员在护理过程中主动与患 者进行语言上的交流。掌握病人心理特征是护患有效沟通的 关键。例如我院一名26岁的初产妇被诊断有妊娠高血压， 医生告诉她妊娠高血压严重的威胁着母儿的生命，而且还可 能引起后遗症，严重影响妇女健康。在得知病情后这名患者 整日都是忧心忡忡，每天基本不进食，只是饮用少量的白开 水。医护人员在得知之一事情之后，及时与她进行了沟通， 掌握了这名病患的心理特征，并为其制定了合理的饮食计 划，鼓励患者积极地配合治疗，保证腹中胎儿的营养，使病 人克服了怕进食的心理，病症得到治疗。由此可见，护理人 员与病人之间的交谈有助于掌握她们的心理，迗到有效地沟 通。我院还有一名43岁患有更年期综合症的产妇，在入院 的初期，这位患者的情绪十分的不稳定，对医生和护士极为 的不信任，有时候对医生排斥不积极的配合治疗，认为自己 得了不治之症。 护理人员在了解了这位产妇基本情况的基础上，护理人 员主动找到话题与其进行交流，为这位病患排出了心里的忧虑，找到了其不配合治疗的原因是她怕这一胎又是女孩，医 护人员告诉她不管是男是女只要母女平安就好，这缓解了她 的精神压力，打消了她的疑虑。在此后的治疗过程中这名产 妇积极和医护人员配合治疗，取得了良好的治疗效果。由此 可见沟通能建立和谐的护患关系，帮助患者早日康复。 护理人员在与患者进行沟通的时候，要注意自己的用语 要适当，在沟通的过程中护理人员要运用恰当的语言，不要 说一些过激的话，这样可能会伤害病人的情感。而且，在交 流过程中既要有真心的交流，同时不能忘记交流的目的，传 达给她们积极乐观的心态，所以表达用语要准确且充满感 （二）非语言性沟通非语言交流是不用言辞表迖的、 为社会所共知的人的属性或行动，这些属性和行动由发出者 有目的地发出，由接收者有意识地接受并可能进行反馈。 1.部表情 1. 部表情 护护理人员的面部表情能反映其仪表、行为和举止，面 部表情对病人的心理也有十分重要的影响。面部表情可以第 一时间反映一个人的内心活动。医