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高齡教育需求評估 魏 惠 娟 中正大學成人及繼續教學系教授 中正大學高齡者教育研究所教授 中正大學高齡教育研究中心主任 大綱 需求的名詞 需求的分類 需求評估資料蒐集方法 老年的需求評估 老化 V.S. 成功老化 需求的名詞 需要(want) 慾望(desire) 要求(demand) 興趣(interest) 驅力(drive) 需求的分類 基本人類需求 規範性需求 感覺需求 表達性需求 比較性需求 真實需求 需求為一種缺乏不足的狀態 需求評估資料蒐集方法（1） 調查法 社區集會討論法 重要資料提供者方法 教育專家方法 現況推估法 專業文獻 需求評估資料蒐集方法（2） 大眾媒體 研究報告或紀錄 觀察 分析工作並檢核工作表現結果 群體問題分析法 調查法 問卷調查法 可同時問許多問題 資料容易統整 受限於問卷編製技術，不容易獲得填答者真正的答案 訪談 較能控制訪問的情境 可觀察到受訪者的非語言行為，因此更能正確的評估受訪者的反應 電話調查 便捷 樣本多 資料品質的高低頗受電話訪問員的影響 社區集會討論法 透過公開會議，邀請社區人士，共同討論社區內的重要議題 缺點：可能只反映了社區內有聲音的人的意見 重要資料提供者方法 從社區中重要人物的觀點來獲得需求的資料 不過，重要人物的觀點並不能代表一般人物的需求 教育專家方法 結合了： 方案規劃人員 行政人員 老師 學生 共同探討其需求 優點： 此種方法容易將需求資料轉化成教學內容，也容易擬定教學策略 缺點： 可能會忽視了非參與者的學習需求 現況推估法 依社區成人教育活動辦理情形現況，來推估組織未來可能提供的： 服務型態 服務區域 服務人口數 專業文獻 與主題相關的專業文獻或相關雜誌 對於學習者的成長需求有深入的研究與洞察 可以提供方案規劃者豐富的資訊 大眾媒體 媒體最能掌握趨勢，也擅於創造趨勢 由媒體的專題報導中來歸納，也可以掌握人們的需求趨勢 研究報告或研討會記錄 各種相關的研究報告或者是研討會記錄的資料分析 不能立即反應現在的情境和最近的改變 觀察 藉由觀察學習活動進行的情況，了解學習者的反應 由觀察的途徑來了解需求，頗為費時 分析工作並檢核工作表現結果 多半用於技職教育 透過工作分析，並檢核工作被執行的情況 了解工作表現期望水準及員工實際表現之間的差距，並推測其需求 群體問題分析法 由組織內的行政人員及監督者共同來分析組織內的問題和需求 適合用來決定訓練需求，容易達成共識，也容易獲致需求 綜合使用不同的方法，應該可以獲致更實際的需求資料 老年的需求評估 調查研究分析結果 老人的問題之策略建議 老人需求評估綜合結果 調查研究分析結果（1） 高齡者個人的學歷、身心狀況、經濟情形良好的群體，有比較高的學習意願及學習滿意度 學習需求包括：社會與政治、家庭生活與管理、休閒生活與娛樂、身心保健及個人進修五項 學習需求中以身心保健常識為主，休閒生活娛樂為最低需求 65-69歲者的學習需求較高；居住安養機構者學習情況最低 大家都認為很需要的項目為：醫療保健保險 調查研究分析結果（2）─2008年嘉義縣衛生局辦理「獨居老人憂鬱症相關因素普查」 研究對象：嘉義縣獨居老人 針對全縣2870名獨居老人抽樣調查700名，有效問卷692份，發現獨居老人憂鬱症的盛行率高達36.1% 調查研究分析結果（3）─2008年嘉義縣衛生局辦理「獨居老人憂鬱症相關因素普查」 獨居老人沒有去使用政府所提供的項目： 「老人健康或心理講座、老人醫療資訊或哀傷心理支持服務、促進身心活動教學、志工服務」 獨居老人對於「舉辦敬老活動」的需求較高；其次則為「老人醫療義診及健康檢查」 獨居老人普遍反應「對未來極少感到希望、 極少能夠享受人生樂趣、沒有快樂」等狀況 調查研究分析結果（4）─2005年侯青雲調查「老人對於福利措施的滿意度」 研究對象：鹿港301位老人 老人對於福利服務項目滿意的原因 所接受的服務能滿足自己的要求 老人對於福利服務項目不滿意的原因 申請地點交通不便、路途遙遠 調查研究分析結果（5）─2005年謝登旺及陳芬苓調查「老人的福利需求」 研究對象：桃園縣老人 年輕老人當志工以及參與宗教活動的比例較高 希望政府提供的文康休閒活動類型，以戶外郊遊（24.2%）、歌唱活動(14.4%)、運動比賽(13.3%)較高 75歲以上老人，對於各項活動都表示不需要(22%) 調查研究分析結果（6）─ 2000年內政部調查 「老人對於政府提供的福利需求」 研究對象：台閩地區50歲以上的人口 老人自覺健康狀況「好」以及「非常好」的只有佔41%，其餘為普通以及非常不好 老人對於老人福利的需求，以醫療保健（ 72% ）居多，其次為經濟補助（70%）以及休閒活動（52%）