2006年物业管理处述职报告.docxVIP

　　文章标题2006年物业管理处述职报告请允许我在此向各位汇报2006年度___管理处情况。 　　我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下，[找文章到☆一站在手，写作无忧!]按照公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能。 　　通过一年来的学习与，模式上有了新的突破，方式有了较大的改变，现将___管理处一年来的情况如下一、管理处的日常管理。 　　自公司进行三定和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的领域。 　　___管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项朝着公司既定目标前进的一保障部门。 　　管理处的主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。 　　有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。 　　面对繁杂琐碎的大量事务性，强化意识，注意加快节奏，提高效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。 　　二、日常投诉处理维护1、处理投诉方面。 　　全年共接待处理投诉1432起，已处理完成1420起，正在处理12起，处理率达99。 　　其中水电投诉报修647起，房屋维修491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164起。 　　全年投诉主要