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案例分析法 游戏带动法 研讨法 辩论法 是对课堂学习情境的创设与控制 是对教学时间的合理分配 对达成教学目标的策略使用 对课堂气氛的调节 源自课堂新的形态特征：互动生成性；民主和谐性；合作生成性。 1、掌控的三字核心： 随时随地观察，切忌自我陶醉观察，倾听，反馈 声音应变 音调、音量、语气、留白 位置应变 站位改变、走近提示、手势提醒 2、三性掌控 个性（个体） 情性（情境） 时性 （时段） 3、负面效应的掌控 学员不听 有相反意见 怀“敌意” 其他（打岔，过分健谈） 自己讲错？ 遗忘内容？ 学员走神？ 课堂私语？ 学员睡觉？ 课堂混乱？ 遭遇高手？ 恶意挑衅？ 4、课堂异常情况处理 出现以上情况，你如何处理？ 结论：精心应对，细细把握 广裁衫袖长制裙，金斗熨波刀剪纹（白居易《缭绫》） 课堂，为什么需要一定的幽默？ 六、幽默运用技巧 教学幽默是教师素质的综合体现 运用教学幽默需要教师有扎实的专业理论知识，良好的文化修养 有敏锐、深刻地观察生活能力和超脱现实的创造思维能力 成功地运用教学幽默，可以使教师巧妙地处理一些课堂上的突发性问题 如何运用好课堂幽默？ 例1： 语文课上 学生问：“老师，有口皆碑，怎么解？” 语文老师答：一般有口的，都是怀，如酒杯、茶杯等 这样的幽默，能为语文教学服务吗？ 结论1、幽默，要为教学目的服务 例2：　 教授对学生说：“今天我准备给大家讲‘什么是谎言’。有关这方面的问题我已经在我的一本学术著作《论谎言》中作了详尽的介绍，你们当中有谁读过我这本书的请举起手” 所有的学生都举起了手。 “很好，”教授接着说，“对于‘什么是谎言，我们大家都有了切身的体会。因为我的 这本著作尚未出版。” 结论2：幽默，要恰当把握时机　　 例3： 学生问白发苍苍的老师：您本人有没有把托尔斯泰的《战争与和平》读完。 教授想了一会儿：“像《战争与和平》这样的不朽名著，每人都应该在去世以前把它读完。为了活得久一点，我还没有开始阅读。 结论3，幽默，要充分利用可见的条件 （老师知道自己有白发，是个老教师） 例4　 小杨同学，她一跳进游泳池，就水漫金山了 结论4、幽默，要掌握分寸　 幽默是放松不是放纵 忌敏感政治 忌直露情色 忌他人之“痛” 举一个例子，比如营销中的4P理论，让学员讨论该通过什么样的方法来讲解比较合适，然后通过讨论和头脑风暴的方法来引出全部内容，讲师主要是进行引导和总结 * * 中石化内部培训师授课技巧培训 一、成人培训特点分析 成人培训师的角色与定位 领导者（带领引导学员完成学习） 管理者（培训现场管理与控制） 执行者（通过授课执行培训规划） 开发者（需求调研与课程开发） 沟通者（工作特点就是沟通） 成人培训师应具备的知识和能力 专业知识 专业 技能 学习心理学 分析规划评估 人力发展 行业知识 市场竞争状况 公司目标策略 行销、生产等 教学法 教案设计 教助运用 表达说服 沟通协调 简报会议 周边知识 问题解决 情境塑造 发现问题 解决问题 社会经济 法律财务 人文地理 人际技巧 成人学习的特征 过去的经验影响学习（空杯心态） 具有明确的学习目的与动机 学而时“忘”之 想即学即用，实用导向 学习速度慢，耐久性差 自我观念强，易流于固执 “自动原则”—— 理论来自杜威的“从做中学”实际运用：鼓励参与+采用竞赛+小组讨论 “社会化原则”——理论来自杜威的“教育即生活，学校即社会”实际运用：模拟演练+经验分享 “熟练原则”——理论来自桑代克的“练习律”实际运用：实作练习+考核+反复持续 成人学习的原则与教学运用 给出三点以上实用的成人教学方法完成“加油站加油操作规程”知识的教学 二、主流培训方法 课堂讲授法 案例分析法 游戏带动法 研讨法 辩论法 …… 课堂讲授法 以说明、阐述、论述表达培训内容的方法 优点：信息量丰富、应用条件宽松、对各种内容都有很好的表达力 弱点：内容较多，学员易消化不良、与学员之间的互动交流机会不够、最易精彩也最容易枯燥 要领：条理清晰、重点突出、内容精彩 培训师提供事实，由学员通过讨论分析解决问题的方法。 优点：适应性强（培训法之法）、解决实际问题。 弱点：对培训师要求较高。 要领：1、案例具有讨论性；2、案例要鲜活，最好抓现场案例；3、培训师点评要精彩。 学员按照一定规则游戏，模拟解决实际问题的方法。 优点：参与性较强、吸引学员积极参与、寓教于乐。 弱点：开发时间较长、占用时间较多。 在培训师主导下，通过学员讨论解决理论和实际问题的方