国际商务谈判中的技巧案例.pptVIP

第六章 国际商务谈判中的技巧;第一节 国际商务谈判技巧概述;合作原则谈判法由以下四个部分组成： 对待谈判对手：对事不对人； 对待各方利益：着眼于利益而非立场； 对待利益获取：制定双赢方案； 对待评判标准：引入客观评判标准?。;一、对事不对人;正确看待情绪 (1)允许对方发火； (2)恰当看待情绪的爆发。 加强沟通 (1)注意倾听并总结听到的情况； (2)避免给对方打分并将对方当做辩论的对手； (3)不严厉指责对方的错误。 ? ;二、着眼于利益而非立场;三、制定双赢方案;针对以上问题，原则谈判法可总结如下： 诊断。 (1)放弃对方利益的满足一定是以我方的付出为代价的观念(2)鼓励各方共同解决问题； (3)在对方未做好充分准备之前不预先锁定在一种方案上。 提出创建性方案。 (1)将提出方案和评价方案分开； (2)在确定最终解决方案之前先提出几个可供选择的方案； (3)寻求各方的共同利益和互补利益； (4)寻求使对方容易接受的方案。;四、引入客观评判标准;附：商务谈判模式;第二节 国际商务谈判语言的类型; 典型的外交语言; 外交语言运用实例;文学语言运用实例;军事语言运用实例;第三节 国际商务谈判语言表达的技巧;2、倾听的要决; 角色扮演; （二）提问的技巧;②探索式问法;③澄清式问法;④选择式问法;⑤强调式问法;⑥暗