远程集中授权中心年终工作总结.docVIP

远程集中授权中心年终?工作总结 2013?年，我行远程集中授权?工作在商行总部党委的?正确领导和省联社、市?办事处主管部门的精心?指导下，认真贯彻落实?省联社相关工作会议精?神，本着防范风险、服?务基层的理念，积极组?建远程集中授权中心，?并在各部门的关心支持?下，顺利完成了全辖远?程集中授权系统上线工?作，切实增强全员的业?务素质、风险防控能力?，为推动全行各项经营?管理工作实现“又好又?快”跨越式发展注入新?的活力和动力。现将全?年工作开展情况汇报如?下： 一、2013年?度工作回顾 （一）夯?实基础，完成了远程集?中授权中心组建工作。? 为了进一步提高我行?风险防控能力，根据省?联社“三个中心”建设?工作框架，自年初以来?，我行积极完成授权网?络搭建，机器设备更换?，人员配置调整，上线?培训及测试工作，同时?在9月底组建了远程集?中授权中心，夯实了远?程集中授权系统全辖上?线的基础。 （二）加?强培训，提高全员远程?集中授权业务技能。 ?在远程授权系统上线初?期，远程授权操作技能?的熟练程度是影响远程?授权改革能否顺利进行?、决定远程授权业务系?统能否流畅运行的一个?至关重要的因素，为此?，我中心前后两次分批?次组织授权中心工作人?员及全行一线临柜人员?到xx市办事处进行系?统上线前培训学习，多?次组织全行授权人员及?委派会计学习远程集中?授权文件，授权人员还?前往西安市xx联社观?摩学习。大量的培训学?习，保证授权人员以及?一线临柜人员都能够熟?练操作授权系统，熟记?相关规章制度和业务审?核条件，增强全员风险?意识和防控能力。同时?授权中心要求全员在平?时的工作中注重加强学?习，及时学习商行总部?下发的各项财务、业务?相关文件以及反洗钱和?人民银行相关文件，通?过学习提升全员远程集?中授权业务技能。 （?三）稳步推进，切实保?证远程集中授权系统顺?利上线。 通过网络升?级，设备更换等一系列?前期准备后，我中心于?11月初开始分批次进?行系统上线测试。由于?城中心网点授权业务相?对较多，能够很快反应?相关上线问题，我们选?择从城中心网点向农村?网点过渡的上线方式。?11月初首次上线为7?个营业网点，通过近一?个月的测试后在11月?底再次上线13个营业?网点，并在12月中旬?完成全辖系统上线工作?。在全辖上线工作中，?我们积极与科技信息部?合作，每次上线前科技?信息部的技术人员到各?上线网点，现场调试机?器并检查网络连接情况?。同时在网络系统切换?前通过电话通知上线网?点的会计或负责人，并?通过内网发送相关通知?，要求按照通知做好相?关准备及测试工作。对?于新上线的网点综合柜?员对远程授权系统操作?不熟练的现象，我们尽?量不直接拒绝授权，而?是与其沟通，通过现场?通话或打电话的方式对?错误操作行为进行纠正?，保证远程集中授权系?统能够平稳运行。 （?四）发现问题，积极协?助财务部修订授权条件?。 授权工作直接面对?一线业务，是风险把控?的重要关口，防范风险?是第一要务，在授权时?我们严格按照授权条件?进行审核。在审核过程?中我们发现，远程授权?系统上线后，把柜面业?务操作过程中以前就存?在，但是因为种种原因?而被掩盖的不规范操作?问题都暴露了出来。对?授权过程中出现的各种?问题，我们在要求其合?规操作的同时还要兼顾?服务客户，在合规的前?提下，能现场解决的当?时就解决，不能解决的?立即向财务部门或业务?部门反映，协调解决。?并对反复出现的问题进?行详细记录，分类汇总?，及时反馈，在风险防?控角度指出操作中的风?险点，并提出解决意见?，对部分交易的授权条?件进行了细化，增加审?核资料。 （五）立足?防范风险，严把授权关?口 回顾这段时间的授?权工作，我们认真审核?，严格把关，在授权时?及时发现各种错误现象?，都及时要求修改，不?能现场修改的就要求修?改正确后重新申请授权?，防止了多种类型的风?险。较为普遍的错误是?上传资料顺序混乱，不?完整，凭证填写与系统?内操作不符，照片上传?质量不高等问题。产生?问题的原因在于部分综?合柜员的风险防范意识?不强，认为有授权人员?予以审核，自己就对提?交的资料不加以审核，?上传的资料不完整，且?错误较多，授权时就在?不断的纠正资料的各种?错误，导致授权时间或?拒绝授权，影响业务的?办理时间。为提高前台?操作人员的风险意识，?规范操作行为，我们中?心授权柜员积极联系到?人，指出错误原因帮助?其直接纠改。截止目前?，柜面传来的影像资料?质量已有很大改善。 ?二、存在的问题 远程?授权系统上线运行后前?台人员操作得到了规范?，整体提高了风险防控?能力，同时仍有部分问?题需要解决。 （一）?综合柜员上传影像资料?质量不高，影响授权速?度及授权通过率。 （?二）授权上线后，导致?部分业务给客户带来不