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XX管理处物业 管 理 方 案 2008.12.20 XX家园管理处组织架构图 经理助理1人 经理助理1人 机电维修部主管 公共事务部主管财务部主管行政部主管 机电维修部 主管 公共事务部 主管 财务部主管 行政部主管 护管部主管 绿化保洁部 主管 文员护管班长护管班长护管班长绿化组长保洁组长维修班长 文员 护管班长 护管班长 护管班长 绿化组长 保洁组长 维修班长 出纳会计物管 出纳 会计 物 管 员 接 待 员 护管员护管员护管员绿化工保洁员维修工 护管员 护管员 护管员 绿化工 保洁员 维修工工 XX地产公司物管咨询报告 ——XX投资策划有限公司 XX家园小区经营指标规划与保障措施 一、管理服务费及代收代缴费收取率 国优标准 98％ 承诺指标 98％ 测定依据 实收费用额/应收费用总额×100％≥98％ 质 量 保 证 措 施 1、加强宣传，提高业主对物业管理的消费意识。 2、以法规优质服务促进业主交费的积极性。 3、采取节假日照常办公、提前预约、上门方式，方便业主交费。 4、由手工收费逐渐过渡到电脑划帐，并提供“一本通”服务。 5、对于欠交管理服务费的行为，我们将采取管理公约中规定的合理措施予 以催缴，必要时采用法律手段作为催缴措施。 二、商业用房出租率及租金收取率