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停电计划管理qc 　　有效制定计划提高工作效率　　一、概况1、营销部概况　　在目前的卷烟营销工作中，各项考核指标以及临时性工作较多，客户经理在从事日常工作时如何分清主次，排列出轻重缓急，这就需要进行计划，合理的计划安排是我们顺利完成各项工作的有力保障。　　2、小组概况　　为了促进客户经理工作效率的有效提高，将客户经理从繁杂的日常工作中解脱出来。固镇营销部成立了“八小时”QC小组，成立于XX年4月，自成立之日起将围绕“如何提高客户经理工作效率”作为活动课题，开展活动。　　QC小组成员及分工一览表　　二、选题、选题理由　　这次选这个课题主要有以下几点原由：　　一是客户经理在日常工作中工作效率偏低，二是客户经　　理的执行力不够，三是缺乏有效地时间管理和计划管理。、现状调查　　一是由于客户经理工作性质决定，考核项目多，临时性工作多。二是工作安排得时间紧，任务急，不少客户经理容易抓不住重点，分不出轻重缓急。三是对工作计划的制定，缺乏认识。四是每天客户经理的工作时间平均在10个小时以上。　　、确定目标　　通过此项活动，解决客户经理工作效率偏低的现状，将客户经理从繁杂的工作中解放出来。　　三、原因分析　　QC小组根据现状调查和确定的目标，进行了认真的讨论分析,明确确了以下客户经理工作效率偏低的影响因素：1、思想上存在消极等待的思想，不能主动去工作；2、工作过程中缺乏时间管理，做事拖拉；　　3、工作重点不清晰，经常抓不住重点，导致工作积极性下降。　　四、要因确认　　以下要因是根据上述的三个影响因素剥离出来的影响客户经理工作效率的主要原因有思想上存在消极等待；工作过程中缺乏有效时间管理；工作重点不清晰，分不出轻重缓急。　　五、对策　　针对以上原因，结合营销部实际情况，我们确定以下对策：　　对策表　　制表时间：制表人：徐辉　　六、实施　　实施情况：开会讨论共同制定出有关方法。小组内部做好明确分工，分别负责整理材料、组织方案、沟通协调、具体实施。领导带头，小组成员全力以赴，团结协作。此次活动实施共分为三个阶段：　　第一阶段是XX年4月20日至XX年5月20日收集资料、对目前客户经理的日常工作进行罗列分类。内容如下：　　1、积极开展团队各项活动，团队员须按时参加团队会议，因故不能参加团队活动的，提前向团队长请假。　　2、按时召开团队例会，团队成员按要求参加团队会议并积极发言和讨论，积极交流提出想法和建议,对团队建设　　提出好的建议和意见并做好团队会议的记录和整理工作。　　3、将日常工作根据完成时限进行划分为月度工作、周工作、日工作以及临时性工作。　　4、对临时性工作建立时间管理矩阵，分出轻重缓急。　　第二阶段是XX年5月21日至XX年6月20日　　实施完善阶段　　1、通过PDCA循环，对工作计划的制定进行不断的修正，提高。　　2、每周第2个工作日，团队组织开展团队例会，并形成记录。　　七、检查效果八、巩固措施九、自我评价　　QC质量控制　　QC即英文QUALITYCONTROL的简称，中文意义是品质控制，其在ISO8402：1994的定义是“为达到品质要求所采取的作业技术和活动”。有些推行ISO9000的组织会设置这样一个部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关品质控制的职能，担任这类工作的人员就叫做QC人员，相当于一般企业中的产品检验员，包括进货检验员、制程检验员和最终检验员　　目录　　1什么叫QC　　2概述　　3QCC品管圈基础知识　　4新旧QC七大手法　　5QC七大手法讲义一　　1什么叫QC　　2概述　　3QCC品管圈基础知识　　4新旧QC七大手法　　5QC七大手法讲义一　　6QC七大手法讲义二　　7QC七大手法讲义三　　8QC工程图的制作　　9QC工程表的擬定方法　　10QC小组　　11相关介绍　　12什么叫QC人员　　13光盘资料　　14数据分析工具—QC手法　　15qc可以考虑的问题　　16参考资料　　QC-什么叫QC　　QCQC即　　质量控制(QC)是:用于达到质量要求的操作性技术和活动。　　为了理解“质量控制”，我们应该了解如何达到质量要求，也就是“使用的适宜性”。为了达到这一永远变化着的“使用的适宜性”各界层都有责任保持质量，并对某一规定的行动负责。　　最高管理层　　他们有责任追踪市场情况，顾客反应等。追踪结果应转化为决策，并转化为新产品，或具有附加或变化了的性质的产品。　　中层管理员　　他们的工作是对要求进行了解，并用工作系统来满足要求。　　基层管理员与员工　　理解工作系统，并符合以标准/规格形式给出的要求。要以相互协调的方式履行这些功能，每一种功能都要一直保持相互的联系，并要了解变化着