浅析大学生网络购物成瘾原因和对策.docVIP

浅析大学生网络购物成瘾原因及对策 业绪华 毛诚著(常州大学怀德学院) 摘要：网络购物成瘾是一种心理上对网络购物的依赖。目前，大学生沉迷于网络购物而网络成瘾的人数不断增多。本文通过对导致大学生网络购物成瘾的一些原因进行分析研究，提出了防治大学生网络购物成瘾的相应的对策，帮助引导大学生树立正确的网络购物方式。 关键词：大学生 网络购物成瘾 对策 互联网技术为人们的生活、学习和工作带来了方便，与此同时，也导致一些用户无节制地使用网络，影响其生活、学习和工作，损害其身心健康。网络购物是当下非常流行的一件事情，据中国青年报社会调查中心通过民意中国网和网易新闻中心，对2580人进行的一项在线调查显示，71.1%的受访者认为自己“网购成瘾”，其中25.6%的人感觉自己有“比较严重”或“很严重”的“网购瘾”，45.5%的人表示“有一点上瘾”，52.3%的人感觉身边有很多“网购成瘾者”。中国有1700万名在校大学生，形成了一个庞大的网络购物群体，越来越多的大学生从以前的逛商场开始转变为坐在电脑面前不停地点着鼠标，浏览着自己心爱的书籍、服装、数码产品等，很多大学生深陷其中，在这座网络商业帝国里找不到出口。随着社会和学术界对成瘾类疾病的关注，网络购物成瘾也开始受到社会的关注，北京军区总医院2008年制定的《网络成瘾诊断标准》把网络交易成瘾列为网络成瘾的一种。网络购物成瘾可以说是文明时代的“文明病”，是随着网络和电子商务的发展，网络购物因其实惠、便捷和新颖成为一种时尚的购物方式之后出现的。目前，网购成瘾已成为大学生网络成瘾类型中比例上升最迅猛的一种。本文将对大学生网络购物成瘾的原因及干预对策作相关探讨。 网络购物成瘾的界定及症状 网络购物成瘾或网络购物狂的精神障碍(Koran et al, 2006)可以定义为：通过重复地进行网络购物所形成的一种慢性或周期性的迷恋状态,并产生难以抗拒的上网购物的愿望；同时产生增加购物时间和频率的张力与耐受性现象，对网络购物所带来的快感会一直有生理与心理上的依赖。网络购物成瘾有三个核心特征:(1)无法抵抗的网络购物冲动；(2)个人对网络购物行为失去控制；(3)即使网络购物已经对个人生活、社会生活和职业活动造成很多负面影响,仍持续不断地过度网购。 大学生网络购物成瘾的因素分析 1．网络购物的便捷性 购物的便捷性是大学生选择网上购物的主要考虑因素之一。一般而言，消费者选择网上购物，考虑的便捷性，一是时间上的便捷性，可以不受时间的限制并节省时间。网上购物在时间节省上的益处是显而易见的。大学生没有必要花大量的时间逛商店，或是根据商店的营业时间来调整自己的安排。二是大学生可以足不出户，在很大范围内选择商品。现在很多大学都在城市的郊区和远郊办学，出门的时间成本和金钱成本都比较高，所以大学生外出去实体店购物非常的不方便。网络购物省去了舟车劳顿，不受时空的限制，随意自在。在虚拟空间浏览、购买，既能够保护自己的隐私，得较大的自由度；同时，网站购物环境良好，不会感受到人群的拥挤，而琳琅满目的图片和多媒体、超链接的便利使得受众能得到愉快的感官刺激和方便的使用体验。另外，网上支付或者货到付款的支付方式，送货上门等服务带给消费者许多的便利，在一定程度上弥补了传统消费的缺陷，能够很轻松地实现消费随时随地的。网络购物的便捷性，一方面方便了消费者，另一方面，容易使部分网购者成瘾。 2．网络购物的趣味性 Babin(1994)提出个人消费价值倾向可以分为享乐主义和功利主义两种。消费主义时代，个体的消费不再满足于实用导向的功利主义消费而是倾向于享乐主义消费。当今社会正处于转型期，在社会风气的影响下，享乐主义思潮在大学校园滋生蔓延,大学生消费行为和消费观中存在物质享受的超前性和精神文化消费的相对滞后性。享乐主义倾向的消费价值观使得个体比较注重消费中的趣味、愉悦、感觉、美学、情感等因素，而网络购物在一定程度上暗合了该取向。网购者在浏览网店时会产生沉浸的状态，忘却时光的流逝与仿佛亲临现场，会产生喜悦的感受；还能在购买过程中与店主进行虚拟互动，满足个体人际交流的需要；尽情与商家议价，匿名情形下无需考虑议价有失面子问题，体验寻求折扣与优惠的乐趣；此外，网络购物还能满足网购者对新鲜事物的好奇心并激发其体验探冒险的乐趣。同时，萨特的“心理账户”理论指出，对于消费者来说，刷卡消费和现金消费一般被记入不同的心理账户。网络购物由于多数采用电子支付的方式付款，消费者没有明显看到现金流通的过程，“刷卡消费带来金钱支出的“痛苦效应”要远小于现金支出的效应。正是因为过于迷恋网络购物过程中的享乐主义因素，使得自持力弱的大学生特别容易沉迷于网络购物而不能自拔，不少大学生有成瘾的趋势。 3．网购商品价格利益 在传统消费过程中，大学生很难了解到一种商品在不同商店或不同地区的价格，商家