南京远洋能力素质辞典.doc

PAGE PAGE 16 集团部门年度考核表及说明集团员工能力态度考核指标量化说明绩效管理制度员工评估表薪酬管理手册客户需求调查表 人力资源管理薪酬福利手册能力素质指标管理手册人力资源诊断管理咨询实践员工满意度调查市场业务部年度KPI考核表现代企业企业文化经典案例年度目标管理报告企业文化建设调查问卷绩效计划考核表集团化运作及组织架构调整方案 2005年 编号：HR-03 版本：A 南京远洋运输股份有限公司 能力素质辞典（确认稿） 编制 审核 批准 确认 水藏玺、滕晓浩 冉斌 王伟国、封卫东 刘洪良 目 录 第1部分：说明………………………………………………………………………………………………………………03 第2部分：能力项目识别……………………………………………………………………………………………………04 第3部分：知识项目定义与分级……………………………………………………………………………………………07 第4部分：技能项目定义与分级……………………………………………………………………………………………12 第5部分：职业素养项目定义与分级………………………………………………………………………………………15第1部分：说明 1、几个关键名词解释： （1）能力素质模型：是驱动员工产生优秀工作绩效的各种显性和隐性特征的集合，它反映的是员工以不同方式所表现出来的基本要求、知识、技能、经验、职业素养等。 （2）基本要求：是指某岗位对任职者的最低要求，包括专业、学历、性别、年龄等。 （3）经验：是指执行某项工作的时间累积程度，经验包括工作经验、行业经验和岗位经验。 （4）知识：是指一个人在某个特定领域所拥有的各种信息的总和。 （5）技能：是指结构化运用知识执行某项有形或无形工作的能力。 （6）职业素养：是指员工行为对外部环境及各种信息所表现出来的一贯反应，素养可以预测个人长期在无人监管下的工作状态。 2、南京远洋能力素质模型的构成：基本要求、知识、技能、经验和职业素养5个部分。能力素质模型作为现代人力资源管理体系的基础性工作，是连接人力资源管理体系其他各个部分的桥梁。 第一，能力素质模型是编制岗位说明书任职资格的唯一依据，可以结合岗位使命与职责来确定该岗位所需的知识、技能、经验、职业素养及其他任职要求的基本标准。 第二，能力素质模型将有助于明确岗位培训需求，指引培训的实施；为员工在自我学习或者接受培训方面指明了方向和目标，使员工的个人发展与公司发展有机地结合起来。 第三，能力素质模型将提升公司人才招聘工作的科学性，在人才招聘考评过程中参考能力素质模型，可以从各个方面对应聘者进行评价，有效的避免招聘的随意性与不确定性，塑造公平的招聘环境。 第四，在薪酬系统的设计过程中引入能力素质模型将提高薪酬的合理性，提高激励水平。 第五，企业在进行员工考评的过程中，不但要考核员工的工作业绩，同时也要兼顾员工的行为和能力成长状况，而能力素质模型为企业实施员工能力考核提供了依据。 第六，能力素质模型可以帮助企业实现核心能力的打造，有助于企业战略目标的实现。 3、能力素质模型的管理应遵循动态管理的原则，公司发展战略的变化、内外部环境的变化及组织结构的调整都将引起公司能力素质模型的变化。南京远洋应以此为基础，在能力素质模型的使用过程中及时发现问题，在今后的工作中，不断对其进行修正与完善。 4、能力素质模型是人力资源工作的基础，人力资源部具体负责能力素质模型的动态维护和调整。 第2部分：能力项目识别 1、基本要求识别 （1）年龄要求：18～60岁。 （2）性别要求：男、女、不限。 （3）学历要求：初中、高中、职高、中技、中专、大专、大学、硕士、博士。 （4）专业要求：市场营销、工商管理（企业管理）、投资管理（投资经济）、计算机应用、人力资源（劳动经济）、工业会计、审计、统计、行政管理、物流管理、法学(经济法)、汉语言文学、文秘、英语、机电工程（机械制造及自动化、机械工程、机电一体化、机械设计与制造）、电气技术（电气自动化、电子技术）、航海技术、轮机工程、船机工程及其自动化 、海事管理、港口工程与管理、国际航运管理、外贸运输、船舶日常管理与控制、船舶驾驶、海商法学。 （5）其他特殊要求：会计证、驾驶执照、GMDSS证、外籍证、外籍GMDSS证、远洋甲类船长证、轮机长证、船舶驾驶员证、海员证、服务簿、专业培训合格证、适任证、G证、圣文森证书、香港证书、利证、塞证、健康证、黄皮书、中级职称。 2、经验项目识别：工作经验、行业经验、岗位经验。 3、知识项目识别 （1）公司知识：公司文化、规章制度、工作流程、行业基础知识。 （2）专业知识：财务知识、项目管理知识、宏观经济学知识、战略管理知识、市场营销知识（航运经济与航运市场知识 ）、管理学知识、