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第六章 战略性计划 第一节 远景和使命陈述(Vision Mission Statement) 回答问题:我们想成为什么和我们的使命是什么? 包括2个主要部分: 1、核心意识形态(core ideology):又包括核心价值观(core values)和核心目标(core purpose); 2、远景展望(envisioned future):由10-30年的宏伟、大胆、有难度的目标和生动逼真的描述构成。 一、核心价值观 组织持久的、本质的原则。 它是一般性的指导原则。 二、核心目标 它是企业存在的理由或目的。 不是具体的目标或公司战略。 迪斯尼 “迪斯尼所带给你的将全部是快乐的回忆,无论什么时候” 尽管世界各地对快乐的理解和表现都不一样,但不同人群对“迪斯尼品牌的快乐”要求则有着令人吃惊的一致性。 三、10-30年的宏伟、大胆、有难度的目标 四、生动逼真的描述 是用语言描述的未来的图画,是组织的梦。 第二节 战略环境分析 为完成企业使命和战略选择而对企业的环境进行的分析。 一、外部一般环境政治、社会、经济、技术、自然 5 个方面 1、政治环境:社会制度,执政党的性质,政府的方针、政策、法令等。 2、社会文化环境:居民受教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。 3、经济环境 (1)宏观经济环境:国家的人口数量及增长趋势,GNP、GDP及其变化情况、国民经济发展水平和发展速度 (2)微观经济环境:企业所在地区或所服务地区消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业率等。直接决定着企业目前及将来市场的大小。 4、自然环境:地理位置、气候、资源等 中国人口的地区分布 中国的人口金字塔 5、技术环境 (1)领域内技术手段的发展变化; (2)国家对科技开发的 投资和支持重点; (3)领域内研究开发费用总额; (4)技术转移和技术商品化程度; (5)专利及其保护情况 二、行业环境 主要包括: 行业性质 行业发展动力 行业竞争结构 行业内战略群分析 (一)行业的生命周期 行业的定义: 泛指由于产品类似而相互竞争,以满足同类买主需要的一组企业。 企业是否具有长期发展动力,首先取决于其行业的生命周期。 行业生命周期 1.引入期 销售增长缓慢,产品设计尚未定型、竞争者少,风险很大、利润很低甚至亏损 2.成长期 销量大增,产品形成差别化,竞争日益形成,利润呈加速增长 3.成熟期 重复购买成为顾客行为的主要特征,销售区域饱和,生产能力开始过剩、竞争加剧,利润不再增长甚至回落 4.衰退期 销售明显下降,生产能力过剩,竞争的激烈程度由于某些企业的退出而变得缓和,利润大幅度下降 行业生命周期与时间的关系: 不完全是时间的函数 社会文化环境和技术环境: 影响行业生命周期的2个重要因素 (二)行业发展动力分析 1.行业长期增长率 行业长期增长率的改变会影响行业内外企业的投资决策,引起企业退出或进入该行业,从而改变整个行业的相对供求关系和竞争制度. 2.产品创新 产品创新能拓宽市场需求,增加各竞争主体之间产品的差别,从而推动各企业的生产方式、规模经济、营销渠道和相对成本地位等行业结构因素的变化。 3.政府政策法规 4.消费偏好 (三)行业竞争结构分析 一个行业内部的竞争状态取决于5种基本竞争作用力: 1、竞争对手 2、入侵者 3、替代品生产商 4、买方 5、供应商 1、现有竞争对手 (1)竞争对手基本情况研究: 竞争对手的数量、分布地域、活动内容, 各自的规模、资金和技术力量,哪些的威胁最大。 研究目的:找到主要竞争对手。 (2)主要竞争对手研究 主要竞争对手: 对本企业构成威胁的主要原因。 研究目的: 找出其竞争实力的决定因素,以帮助企业制定相应的策略。 (3)竞争对手发展动向研究 竞争对手发展动向: 市场发展或转移动向 产品发展动向 研究目的: 使企业在竞争中争取主动地位。 以下情况,现有企业之间的竞争会变得很激烈: ①行业门槛低: 有众多或势均力敌的竞争者; ②行业趋于成熟: 行业增长缓慢; ③行业的产品差异化小: 行业的产品差异化很小或没有行业转移成本,而竞争者采取的主要营销策略是价格营销策略; ④行业退出成本高: 行业具有很高的固定成本或库存成本。 2、入侵者研究 某一行业被入侵的威胁大小取决于: (1)行业进入障碍 (2)行业产品价格水平 (3)行业对入侵者的报复能力 (4)入侵者对报复的估计 2.1影响行业进入障碍的因素 (1)规模经济: 一定时期内产品的单位成本随产量的增加而降低。企业只有达到一定规模,才能收回经营中的耗费。 (2)产品差别化: 若形成别的企业无法模仿的差别化,则竞争会相对弱些;反之,则竞争会很激
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